Động thái này đánh dấu bước chuyển chiến lược trong định hướng xây dựng mô hình tổ chức kết nối, linh hoạt và sẵn sàng bứt phá trong giai đoạn tới.
Việc hợp nhất về một địa điểm không đơn thuần là quyết định mở rộng quy mô, mà phản ánh cam kết đầu tư dài hạn vào con người, văn hóa tổ chức và năng lực vận hành – những nền tảng then chốt để Prudential tiếp tục nâng cao trải nghiệm khách hàng và duy trì tăng trưởng bền vững.
Văn phòng mới trải rộng trên 5 tầng, được quy hoạch theo mô hình làm việc hiện đại và linh hoạt. Thiết kế không gian hướng đến việc đáp ứng đa dạng nhu cầu của nhân viên trong một ngày làm việc - từ khu vực tập trung cá nhân yên tĩnh, không gian cộng tác mở cho đến các khu vực kết nối và tái tạo năng lượng. Nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho hành trình đi làm mỗi ngày, Prudential triển khai hệ thống 13 tuyến xe đưa đón nội bộ phủ rộng địa bàn TP.HCM.
Song song với việc kiện toàn hạ tầng văn phòng, Prudential Việt Nam đẩy mạnh chuyển đổi số trên toàn bộ hành trình khách hàng. Công ty liên tục mở rộng danh mục sản phẩm bảo vệ và đầu tư, đồng thời số hóa quy trình giải quyết bồi thường, triển khai xử lý tự động xuyên suốt (STP) và thanh toán không dùng tiền mặt – qua đó rút ngắn thời gian xử lý và nâng cao hiệu suất dịch vụ. Công ty cũng tiếp tục phát triển hành trình PRUServices nhằm nâng cấp năng lực quản lý quan hệ khách hàng (CRM) và chất lượng dịch vụ tổng đài chăm sóc khách hàng.
Kết quả kinh doanh năm 2025 ghi nhận tổng doanh thu từ hoạt động bảo hiểm của Prudential đạt 19.577 tỷ đồng; doanh thu đầu tư đạt 12.080 tỷ đồng, trong đó riêng danh mục Quỹ liên kết đơn vị đóng góp 3.995 tỷ đồng. Tổng chi phí bồi thường và chi trả quyền lợi bảo hiểm tăng 15,3%, lên gần 16.489 tỷ đồng. Đáng chú ý, lợi nhuận trước thuế đạt 4.937 tỷ đồng, tăng mạnh 47,8% so với năm trước – mức tăng trưởng ấn tượng trong bối cảnh thị trường bảo hiểm nhân thọ còn nhiều thách thức.
