Hội thảo do Công ty cổ phần Mắt Bão phối hợp cùng các đơn vị GetFly, NovaonX, CloudFone, Chili Asia tổ chức, dưới sự bảo trợ của Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (VECOM), nhằm giúp các doanh nghiệp hiểu rõ hơn về cách thức ứng dụng nền tảng kỹ thuật số trong kinh doanh, tiếp thị và chăm sóc khách hàng.
Cũng tại Hội thảo, lãnh đạo các doanh nghiệp và các chuyên gia đầu ngành về công nghệ số cùng giao lưu để chia sẻ các kiến thức về việc áp dụng nền tảng kỹ thuật số vào mô hình kinh doanh.
Các chủ đề nóng nhất trong lĩnh vực kinh doanh thương mại điện tử hiện nay được bàn luận tại sự kiện như: Thực trạng ứng dụng nền tảng kỹ thuật số tại Việt Nam, cách thức triển khai nền tảng kỹ thuật số vào hoạt động kinh doanh, gia tăng doanh số bán hàng và chăm sóc khách hàng hiệu quả bằng việc ứng dụng và kết hợp hiệu quả các nền tảng quảng cáo.
Cũng tại sự kiện, các diễn giả đã chia sẻ những kiến thức mới về quy trình ứng dụng nền tảng kỹ thuật số từ việc thiết kế website, tiếp cận khách hàng cho đến xây dựng hệ thống khách hàng CRM, liên kết tổng đài số, chatbot…
