Nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ trong công tác thu hộ tiền điện qua OCB và tránh các rủi ro về hành vi giả mạo lừa đảo chiếm đoạt tiền, OCB xin thông báo đến khách hàng một số lưu ý.
Hiện nay, trên địa bàn TP.HCM đang xảy ra tình trạng một số tổ chức/cá nhân đã thực hiện thu tiền điện của khách hàng thông qua ví điện tử ECOBE nhưng không ghi nhận trên cổng thanh toán EVN SPC.
Sự việc này đang ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của khách hàng, và được xem là hành vi lừa đảo chiếm đoạt tiền làm ảnh hưởng đến uy tín của EVN SPC và các Ngân hàng, Tổ chức trung gian trong công tác thu hộ tiền điện.
Trong khi đó, theo cảnh báo từ Tổng công ty điện lực Miền Nam (EVN SPC), hiện đơn vị không hợp tác thu hộ với ví điện tử ECOBE.
Vì vậy, khách hàng khi có nhu cầu thanh toán tiền điện, sẽ thực hiện qua cổng thanh toán trên Ngân hàng số OCB OMNI và giao dịch tại quầy OCB. Tuyệt đối không thực hiện thanh toán qua ví điện tử ECOBE.
Khi nhận thấy có dấu hiệu lừa đảo, giả mạo nhằm chiếm đoạt tiền trên tài khoản người dân nên liên hệ chi nhánh, phòng giao dịch OCB gần nhất hoặc gọi điện đến Hotline 18006678 (24/7) hoặc email dvkh@ocb.com.vn để được hỗ trợ kịp thời.
