VND đã có văn bản giải trình nguyên nhân, biện pháp khắc phục và kết quả thử nghiệm hệ thống với HOSE vào ngày 20/4/2020.
HOSE yêu cầu VND thực hiện công bố thông tin về sự cố và kết quả khắc phục để đảm bảo quyền lợi của nhà đầu tư.
Đồng thời, yêu cầu VND có biện pháp tăng cường giám sát hệ thống, nghiêm chỉnh chấp hành các quy định về giao dịch trực tuyến, kịp thời báo cáo để Sở theo dõi đánh giá xem xét áp dụng các biện pháp theo quy định.
Trước đó, ngày 20/4, HOSE đã có thông báo về việc ngắt kết nối giao dịch trực tuyến đối với CTCP Chứng khoán VNDIRECT kể từ 14h17p28s ngày 20/4/2020 cho đến khi công ty khắc phục được hoàn toàn lỗi giao dịch.
Thông báo này đưa ra dựa trên ghi nhận trong hệ thống của HOSE về tình trạng lỗi giao dịch của VNDIRECT trong phiên giao dịch 20/4/2020, công ty đã có số lượng lỗi 2G vượt quy định.
