Trong đó, nghiệp vụ bảo hiểm con người dù có sự tăng trưởng vượt bậc của sản phẩm bảo hiểm chăm sóc sức khỏe (87%), nhưng các sản phẩm bảo hiểm còn lại nằm trong nhóm nghiệp vụ này như bảo hiểm tai nạn, bảo hiểm y tế lại có mức tăng trưởng âm, kéo theo sự tăng trưởng chung của nghiệp vụ này giảm -2% so với cùng kỳ năm trước.
Ngoài bảo hiểm con người có sự giảm nhẹ, thì các nghiệp vụ khác vẫn có sự tăng trưởng như bảo hiểm xe cơ giới vẫn tăng trưởng 7%, bảo hiểm tài sản, thiệt hại và bảo hiểm vận chuyển hàng hóa lần lượt tăng trưởng là 16% và 15%, bảo hiểm thân tàu và trách nhiệm dân sự chủ tàu tăng trưởng 7%, bảo hiểm hàng không tăng trưởng 37%, bảo hiểm cháy nổ tăng trưởng 11%, bảo hiểm trách nhiệm tăng trưởng 3%...
Hết quý I/2021, tỷ lệ bồi thường/doanh thu của các doanh nghiệp bảo hiểm đang ở mức 30%. Trong đó, bồi thường bảo hiểm gốc đạt hơn 4.483 tỷ đồng, giảm 1% so với cùng kỳ, riêng bảo hiểm sức khỏe tăng 5% (trong nhóm nghiệp vụ bảo hiểm này bồi thường bảo hiểm chăm sóc sức khỏe tăng tới gần 80%, còn bảo hiểm y tế và tai nạn con người giảm tương ứng 61% và 15%); bảo hiểm cháy nổ, bảo hiểm tín dụng và rủi ro tài chính, bảo hiểm thiệt hại kinh doanh, bảo hiểm nông nghiệp… bồi thường cũng tăng.
Ngoài ra, các nghiệp như bảo hiểm xe cơ giới, bảo hiểm hàng hóa, bảo hiểm hàng không, bảo hiểm thân tàu và trách nhiệm dân sự chủ tàu, bảo hiểm trách nhiệm, bảo hiểm bảo lãnh đều giảm so với cùng kỳ…
Nếu như đầu năm 2020, Covid-19 đã khiến cho thị trường bảo hiểm bất ngờ và phải mất một thời gian dài để thích ứng, thì trong năm 2021, đa phần các doanh nghiệp đã có các phương án thích ứng với tác động của dịch bệnh đến hoạt động kinh doanh. Do vậy, có thể nói, sự bùng phát trở lại của Covid-19 có tác động nhiều đến doanh nghiệp bảo hiểm nhưng đều đã nằm trong dự đoán của các công ty bảo hiểm.
Để thích ứng với tình hình dịch bệnh và xu hướng phát triển chung của nền kinh tế, các doanh nghiệp bảo hiểm sẽ đầu tư mạnh mẽ cho công nghệ thông tin để tạo trải nghiệm mới cho khách hàng cũng như tối ưu các hoạt động giám định, bồi thường cho doanh nghiệp bảo hiểm…