Đây là bước đi tiếp theo trong kế hoạch nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng của PTI trong năm 2013.
Trung tâm bồi thường sẽ có nhiệm vụ điều hành và quản lý công tác bồi thường sản phẩm bảo hiểm chăm sóc sức khỏe theo hướng tập trung đầu mối tại 3 khu vực Bắc - Trung -