Cần thu hẹp khoảng trống bảo vệ hưu trí bằng giải pháp bảo hiểm dễ tiếp cận. Ảnh minh họa
Theo thông tin tại hội nghị, châu Á – Thái Bình Dương có thể là khu vực bảo hiểm phát triển nhanh nhất thế giới, song tăng trưởng đang diễn ra không đồng đều giữa các thị trường. Các nền tảng công nghệ tích hợp bảo hiểm vào giao dịch hàng ngày đang tạo ra quy mô lớn nhưng cũng kéo theo thách thức quản trị mới; ngoài ra các vụ bê bối tư vấn bán bảo hiểm qua kênh đối tác tại một số thị trường châu Á được nhắc đến như lời cảnh báo rằng tăng trưởng thiếu quản trị có thể làm sụp đổ niềm tin của thị trường.
Dù vậy, các chuyên gia ngành bảo hiểm cũng nhìn nhận, hơn một nửa mức tăng trưởng phí bảo hiểm nhân thọ toàn cầu trong 10 năm tới được dự báo đến từ khu vực châu Á rộng hơn - bằng chứng cho quy mô cơ hội của khu vực, đồng thời là yếu tố thu hút đầu tư và củng cố sức mạnh vốn cho ngành.
Động lực hướng tới nghỉ hưu và hoạch định di sản đang tăng nhanh trên toàn châu Á, khi tốc độ già hóa dân số tại đây được đánh giá nhanh hơn cả phương Tây: đến cuối thập kỷ này, tuổi trung bình tại Bắc Á dự kiến đạt 48, so với 44 tại Tây Âu; riêng Trung Quốc, tuổi trung bình đã tăng từ 29 vào đầu thiên niên kỷ lên 40 hiện nay.
Dân số già hóa nhanh cũng làm tăng nhu cầu về giải pháp nghỉ hưu khi người dân sống lâu hơn tuổi lao động, kéo theo nhu cầu lớn hơn với niên kim, sản phẩm bảo vệ và kế hoạch trú ẩn tài sản an toàn. Cùng với tăng trưởng GDP mạnh, người dân châu Á có nhiều tài sản hơn cần bảo vệ - từ lối sống, gia đình, nhà cửa đến nghỉ hưu và di sản - khiến bảo hiểm giữ vai trò ngày càng quan trọng đối với xã hội khu vực.
Đại diện Forte Life Assurance (Campuchia), cho biết cần thu hẹp khoảng trống bảo vệ hưu trí bằng giải pháp bảo hiểm dễ tiếp cận, phải chăng và bền vững, đặc biệt tại các thị trường mới nổi châu Á; giải quyết bài toán tuổi thọ không chỉ bằng niên kim và thu nhập đảm bảo mà bằng tổ hợp rộng hơn gồm bảo vệ, tiết kiệm và giải pháp hưu trí phù hợp từng thị trường; xây dựng hệ sinh thái hưu trí năm 2030 qua hợp tác chặt chẽ hơn giữa công ty bảo hiểm, chính phủ, người sử dụng lao động, nhà cung cấp quỹ hưu trí và tổ chức tài chính.
Một trọng tâm khác là AI tác nhân (agentic AI) - từ vai trò trợ lý chuyển sang vai trò ra quyết định - có thể định hình lại căn bản hoạt động thẩm định rủi ro, thiết kế sản phẩm, phân phối, bồi thường và tương tác khách hàng; điều gì trở nên khả thi khi công ty bảo hiểm chuyển từ mô hình tương tác định kỳ sang mô hình bảo vệ liên tục, siêu cá nhân hóa; và ranh giới cụ thể giữa nơi nên tin tưởng AI và nơi phán đoán con người phải giữ vai trò chủ đạo.
Câu chuyện từ Asia Life Insurance Summit 2026 cho thấy, dư địa tăng trưởng của ngành bảo hiểm nhân thọ châu Á vẫn còn rất rộng mở, nhưng để đi đường dài, các doanh nghiệp sẽ cần đầu tư nhiều hơn cho quản trị, giữ kỷ luật vốn và không ngừng thích ứng với công nghệ mới, bởi suy cho cùng, niềm tin của khách hàng mới là nền tảng quyết định cho chặng đường thập kỷ tới.
