Thậm chí, sau sự kiện, những cuộc điện thoại, những buổi thăm hỏi khách hàng được doanh nghiệp thực hiện rất đều đặn, liên tục, miễn sao đạt được mục đích cuối cùng là khách ký hợp đồng mua bán.
Tuy nhiên, tại một số dự án, chữ ký của khách hàng dường như cũng là dấu chấm hết cho những đon đả, nhiệt tình trước đó. Nhiều thượng đế đã phải nửa khóc, nửa cười khi rơi vào tình trạng mà một khách hàng khi trao đổi với người viết đã tổng kết là "mất tiền mà phải đi cầu cạnh".
Một trong những ví dụ điển hình nhất có thể kể đến dự án Berriver Long Biên (Hà Nội) do Hanco 9 làm chủ đầu tư. Với những lời quảng cáo hấp dẫn, từ giữa năm 2014, hàng trăm khách hàng xuống tiền mua sản phẩm dự án này. Thế nhưng, khi đang vào khâu hoàn thiện, dự án bỗng "treo" không lý do.
Trước cảnh "tiền xuất, nhà treo", nửa năm sau, khách hàng đành cắn răng bỏ tiền hỗ trợ khâu hoàn thiện. Dự án cuối cùng cũng hoàn tất, nhưng việc chậm bàn giao đã gây thiệt hại không nhỏ cho cư dân.
Dẫu vậy, khách mua nhà tại dự án Berriver Long Biên vẫn may mắn hơn các khách hàng đã nhỡ đặt cọc mua nhà tại dự án Chung cư Nhân Chính (Hà Nội).
Nằm ngay góc 2 con đường Ngụy Như Kon Tum và Lê Văn Thiêm, dự án từng được ví tọa lạc trên "đất vàng" tại Thanh Xuân, Hà Nội. Khi mới ra mắt, dù giấy tờ pháp lý còn chưa hoàn thiện, nhưng đã được chào bán rầm rộ.
Nhiều khách hàng vì hy vọng vào một mái nhà mơ ước ngay giữa khu vực sầm uất bậc nhất thủ đô đã không ngần ngại bỏ cả tỷ đồng chỉ để có suất mua nhà tại dự án này.
Thế nhưng, không hiểu vì lý do gì, sau khi thu tới cả tỷ đồng của mỗi khách hàng, chủ đầu tư dự án đột ngột dừng thi công. Trước viễn cảnh "tiền mất, tiếng mang", khách hàng đã liên tục gửi đơn kiến nghị đến chủ đầu tư, đơn kêu cứu đến các cơ quan quản lý, nhưng đều bất lực vì không có phản hồi.
Cho đến nay, sau 8 năm đằng đẵng, dự án vẫn trơ trơ một vài móng cọc hoen rỉ sắt!
Hai dự án trên mới chỉ là trường hợp cá biệt được nêu ra. Thực tế, có hàng chục, thậm chí hàng trăm dự án hiện nay bị cư dân phản ánh vì "bỏ rơi" quyền lợi của khách hàng ở các mức độ khác nhau.
Có những dự án được “châm chước” như Berriver Long Biên, nhưng có nhiều dự án, do quá bức xúc với chủ đầu tư như Home City Trung Kính, Hồ Gươm Plaza, khách hàng đã tập trung hàng tháng trời để đòi hỏi quyền lợi.
Việc “vạch áo cho người xem lưng” là việc đặng chẳng đừng, bởi xét đến cùng thì cư dân cũng là người chịu thiệt khi dự án chịu tai tiếng, chỉ là họ cảm thấy mình bị "bỏ rơi" quá lâu và quá nhiều.
Hotline Báo Đầu tư Bất động sản: 0966.43.45.46 Email:dautubatdongsan.vir@gmail.com
