Sự phát triển của hạ tầng logistics, dịch vụ lắp đặt, bảo hành cùng các chính sách hậu mãi đã góp phần thay đổi thói quen mua sắm của người tiêu dùng. Thay vì đến trực tiếp cửa hàng, khách hàng ngày càng quen với việc tìm hiểu thông tin, so sánh giá cả và đặt mua các sản phẩm điện máy trên môi trường trực tuyến.
Theo nền tảng dữ liệu Metric, trong giai đoạn từ ngày 1/6/2025 đến 31/5/2026, tổng giá trị hàng hóa giao dịch (GMV) của ngành điện máy gia dụng trên các sàn thương mại điện tử đạt hơn 29.000 tỷ đồng, tăng 24% so với cùng kỳ năm trước. Số lượng sản phẩm bán ra đạt hơn 100 triệu đơn vị, tăng 17%.
Xu hướng này đang mở ra cơ hội tăng trưởng mới cho các thương hiệu điện máy lớn. Trong đó, AQUA - thương hiệu có mặt tại Việt Nam hơn 30 năm – hiện giữ vị trí số một về thị phần ở hai ngành hàng chủ lực là máy giặt và tủ lạnh tính đến cuối năm 2025.
Doanh nghiệp cũng vừa gia hạn hoạt động các nhà máy tại Việt Nam đến năm 2045, đồng thời nâng công suất nhằm đáp ứng nhu cầu trong nước và xuất khẩu. Ông Fan Guofeng, Tổng giám đốc AQUA Việt Nam cho biết, quyết định này thể hiện cam kết đồng hành lâu dài cùng người tiêu dùng Việt Nam và hướng tới xây dựng những giải pháp sống tiện nghi, thông minh và bền vững.
| |
Tổng giám đốc AQUA Việt Nam, ông Fan Guofeng, phát biểu tại một sự kiện |
Bên cạnh hệ thống bán lẻ truyền thống, AQUA đẩy mạnh hiện diện trên các sàn thương mại điện tử. Thương hiệu chính thức mở gian hàng chính hãng trên Lazada từ năm 2022 và ghi nhận kết quả tích cực. Trong quý II/2026, GMV của AQUA trên nền tảng này tăng gần 3,5 lần so với cùng kỳ năm trước, tương đương mức tăng trưởng 234%. Mới đây, doanh nghiệp được vinh danh là “Nhà bán hàng xuất sắc số 1” ngành hàng gia dụng trong chiến dịch “Siêu Sale 6.6”.
Theo doanh nghiệp, kết quả trên đến từ việc phối hợp triển khai các chương trình trợ giá, miễn phí vận chuyển, trả góp 0%, đổi trả miễn phí cùng nhiều hoạt động tiếp thị như livestream, affiliate và hợp tác với KOL/KOC nhằm gia tăng khả năng tiếp cận khách hàng.
Trong thời gian tới, AQUA cho biết sẽ tiếp tục mở rộng danh mục sản phẩm trên các nền tảng thương mại điện tử, đồng thời triển khai dịch vụ giao hàng và lắp đặt đồng thời tại Hà Nội và TP.HCM nhằm nâng cao trải nghiệm mua sắm trực tuyến cho người tiêu dùng.