Chubb Life Việt Nam - Kiên định với lời hứa về chất lượng dịch vụ

0:00 / 0:00
0:00
(ĐTCK) Những con số tăng trưởng bền vững chính là sự thể hiện cam kết của Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Chubb Việt Nam (“Chubb Life Việt Nam”) trong việc luôn giữ gìn và thực hiện mọi lời hứa với khách hàng - lời hứa về chất lượng dịch vụ, sự đảm bảo về tiềm lực tài chính để trở thành “tấm lá chắn” cho khách hàng trước mọi bất trắc khó lường. Đây cũng chính là những con số góp phần tạo nên uy tín ngày càng vững chắc của thương hiệu Chubb Life Việt Nam trên thị trường bảo hiểm.
Chubb Life Việt Nam - Kiên định với lời hứa về chất lượng dịch vụ

Top 100 Doanh nghiệp bền vững 2021

Là công ty bảo hiểm nhân thọ hiếm hoi trên thị trường có lợi nhuận từ năm thứ 5 hoạt động và liên tục tăng trưởng lợi nhuận trong suốt 12 năm liền, trong gần 2 thập kỷ hoạt động tại Việt Nam, Chubb Life Việt Nam luôn duy trì mức tăng trưởng bền vững, khẳng định tiềm lực tài chính vững mạnh trong hoạt động kinh doanh, đóng góp cho sự phát triển của nền kinh tế.

Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh năm 2020 của Chubb Life Việt Nam cho thấy, tổng doanh thu phí bảo hiểm gốc đạt trên 4.162 tỷ đồng, tăng trưởng 18% so với năm 2019; lợi nhuận trước thuế đạt gần 822 tỷ đồng, tăng trưởng hơn 45% so với năm 2019 nhờ vào việc quản lý chi phí hoạt động chặt chẽ, danh mục sản phẩm ưu việt và hoạt động đầu tư hiệu quả.

Bên cạnh đó, vốn chủ sở hữu tiếp tục tăng thêm 23% so với năm 2019 và gần gấp 6 lần vốn pháp định. Biên khả năng thanh toán của doanh nghiệp luôn ở mức rất cao với tỷ lệ 190% so với yêu cầu luật định.

Với những thành tựu đã đạt được trong suốt những năm qua, mới đây Chubb Life Việt Nam tiếp tục được vinh danh trong Top 100 Doanh nghiệp bền vững 2021. Giải thưởng do Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) phối hợp với Bộ Lao động - Thương binh & Xã hội, Bộ Tài nguyên Môi trường và Tổng Liên đoàn Lao động tổ chức thường niên từ năm 2016.

Để đạt được vị trí trong Top 100 Doanh nghiệp bền vững, các doanh nghiệp cần đáp ứng được Bộ chỉ số doanh nghiệp bền vững (Bộ chỉ số CSI) được sử dụng làm thang đánh giá mức độ phát triển bền vững của các doanh nghiệp, gồm 127 chỉ số ở 4 lĩnh vực: Chỉ số Kết quả phát triển bền vững, Chỉ số Quản trị, Chỉ số Môi trường và Chỉ số Lao động.

Trước đó, doanh nghiệp bảo hiểm này cũng được vinh danh trong “Top 10 Công ty Bảo hiểm Nhân thọ uy tín năm 2021” nhờ vào năng lực tài chính vững mạnh, uy tín trong hoạt động kinh doanh cũng như danh mục sản phẩm - dịch vụ vượt trội mang đến cho khách hàng. Bên cạnh đó, Chubb Life Việt Nam còn được vinh danh “Top 500 doanh nghiệp lợi nhuận tốt nhất Việt Nam năm 2021”. Đây là năm thứ 5 liên tiếp Chubb Life Việt Nam vinh dự nhận được danh hiệu danh giá này.

Được biết, Top 500 doanh nghiệp lợi nhuận tốt nhất Việt Nam năm 2021 là bảng xếp hạng được xây dựng dựa trên các đánh giá khách quan của VietnamReport, chủ yếu thông qua 3 tiêu chí chính để thể hiện năng lực tài chính vững mạnh của doanh nghiệp là Lợi nhuận trước thuế, Tổng doanh thu và Chỉ số Lợi nhuận trước thuế/Tổng doanh thu.

Ngoài ra, các doanh nghiệp nằm trong bảng xếp hạng cũng cần phải đáp ứng được các tiêu chí về Quy mô tài sản, Quy mô lao động, Tiềm năng tăng trưởng doanh thu, Lợi nhuận, cũng như xây dựng được Uy tín vững chắc đối với khách hàng, đối tác và công chúng.

Chubb Life Việt Nam cũng là một trong số rất ít doanh nghiệp bảo hiểm góp mặt trong danh sách Top 500 doanh nghiệp lợi nhuận tốt nhất Việt Nam qua 5 năm liên tiếp thông qua năng lực quản trị vượt trội cùng danh mục sản phẩm - dịch vụ ưu việt. Chubb Life Việt Nam đã không chỉ xây dựng được năng lực tài chính vững mạnh, mà còn giữ vững nhịp độ tăng trưởng đều đặn qua nhiều năm liên tiếp, tạo nền tảng cho sự phát triển bền vững trong tương lai.

Số hóa và “paperless”

Cùng với việc tiếp tục chiến lược: Đơn giản hóa - Tự động hóa - Công nghệ hóa - Trẻ trung hóa - 4 tiêu chí được Chubb Life Việt Nam coi là "kim chỉ nam" trong hành trình thực hiện chiến lược số hóa, doanh nghiệp bảo hiểm đến từ Hoa Kỳ cũng đang nỗ lực hiện thực hóa cho mục tiêu “paperless”.

Việc phát triển liên tục những tính năng mới trên ứng dụng Chubb eConnect (dành cho khách hàng) và ứng dụng SmartAgency (dành cho Đội ngũ kinh doanh) không chỉ giúp giảm thiểu sử dụng giấy trong quá trình làm việc giữa đội ngũ kinh doanh và khách hàng, mục tiêu “paperless” cũng giúp Chubb Life Việt Nam góp một phần nhỏ trong công cuộc phòng chống tác hại của biến đổi khí hậu trên toàn thế giới.

Ngày 05/04/2021, Chubb Life Việt Nam ra mắt ứng dụng Chubb eConnect, ứng dụng được xem như hệ sinh thái số tích hợp đầy đủ các tiện ích trực tuyến cùng nhiều tính năng hiện đại khác. Thông qua một ứng dụng duy nhất Chubb eConnect, khách hàng có thể quản lý thông tin về hợp đồng bảo hiểm cũng như thực hiện các giao dịch bảo hiểm trực tuyến 24/7 ở bất cứ đâu một cách nhanh chóng, an toàn.

Chubb eConnect còn đóng vai trò như “cầu nối số” để Chubb Life Việt Nam có thể gia tăng sự kết nối và phục vụ khách hàng một cách toàn diện nhất và nâng cao trải nghiệm số của khách hàng trong quá trình giao dịch với Công ty.

Đặc biệt, yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm luôn là vấn đề quan tâm của mọi khách hàng khi tham gia sản phẩm bảo hiểm. Thấu hiểu được điều này và cũng luôn mong muốn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tối ưu nhất nên tại Chubb Life Việt Nam, hồ sơ yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm của khách hàng đã được nộp qua eClaim chỉ với vài thao tác, khách hàng không cần đến văn phòng Công ty và có thể thực hiện bất kỳ lúc nào.

Sau khi hồ sơ hoàn tất, số tiền bảo hiểm được thanh toán tới tài khoản của khách hàng trong vòng 24 giờ. Được biết, trong suốt 16 năm hoạt động, Chubb Life Việt Nam đã chi trả yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm hơn 1.722 tỷ đồng cho hơn 35.000 trường hợp, trong đó trường hợp thanh toán cao nhất lên tới 12 tỷ đồng.

Song song với việc phát triển công nghệ số hướng tới khách hàng, Chubb Life Việt Nam đã tăng cường đầu tư nhiều công cụ kỹ thuật số cho đội ngũ kinh doanh trên nền tảng Chubb SmartAgency - một hệ thống thông minh tích hợp đầy đủ các tính năng vượt trội như ứng dụng SmartAgency, eCard (danh thiếp điện tử), eRecruitment (chương trình tuyển dụng Đội ngũ Kinh doanh trực tuyến), eLearning (chương trình đào tạo trực tuyến), eContract (hợp đồng đại lý điện tử), eReport (hệ thống quản lý báo cáo thông minh)…

Với việc sớm thực hiện việc chuyển đổi số và đã gặt gái được những thành công nhất định, mới đây, Chubb Life Việt Nam cũng đã được vinh danh là Doanh nghiệp chuyển đổi số xuất sắc 2021. Đây là giải thưởng do Hội Truyền thông số Việt Nam (VDCA) tổ chức. Giải thưởng được trao cho những giải pháp chuyển đổi số của các đơn vị, tổ chức có thành tựu trong công cuộc chuyển đổi số, phát triển kinh tế số của Việt Nam.

Chiến lược phát triển bền vững trong hành trình chuyển đổi số, hiệu quả kinh doanh và hỗ trợ cộng đồng đã giúp Chubb Life Việt Nam xây dựng vị trí vững chắc trên thị trường bảo hiểm.

Kiên định những hành trình “Chubb Life - Vì thế hệ tương lai”

Với niềm tin rằng hỗ trợ giáo dục là cách đóng góp bền vững nhất, trong suốt 16 năm hoạt động, Chubb Life Việt Nam đã liên tục thực hiện các hoạt động thiết thực, góp phần chắp cánh tương lai, tiếp thêm động lực vượt khó cho trẻ em ở khắp mọi miền Tổ quốc. Trong năm 2021, Chubb Life Việt Nam tiếp tục trao tặng 16.000 chiếc cặp mới cho các em học sinh có hoàn cảnh khó khăn trên cả nước.

Theo đó, Chubb Life Việt Nam trao cặp tại 97 trường học trên 14 tỉnh thành ở khắp 3 miền tổ quốc. Hành trình trao cặp trải dài khắp các tỉnh thành như Bắc Giang, Yên Bái, Bắc Ninh, Lai Châu, Bình Định, Nghệ An, Thanh Hoá, Quảng Nam, Quảng Ngãi, Quảng Trị, Thừa Thiên - Huế, Quảng Bình, Bạc Liêu, Đồng Tháp. Không chỉ dừng tại đó, trường tiểu học Phú Thanh thuộc xã Phú Thanh, huyện Quan Hóa, tỉnh Thanh Hóa - ngôi trường học thứ 9 do Chubb Life Việt Nam cùng Quỹ thiện nguyện Chubb Charitable Foundation - International phối hợp tài trợ xây dựng cũng đã hoàn tất và có thể đi vào hoạt động vào dịp năm học mới 2021-2022.

Tương tự như 8 ngôi trường trước, Trường tiểu học Phú Thanh được thiết kế và thi công theo tiêu chuẩn dành cho trường học vùng lũ, đảm bảo tính kiên cố, hạn chế tối đa những tổn thất do mưa bão gây ra. Bên cạnh đó, ngôi trường mới sẽ là nơi trú ẩn an toàn cho dân cư trong khu vực khi có thiên tai xảy đến.

Trước đó, hành trình “Chubb Life - Vì thế hệ tương lai” được diễn ra với nhiều hoạt động trao tặng hơn 15.000 chiếc áo ấm tinh tươm đến các em học sinh có hoàn cảnh khó khăn tại các tỉnh miền Trung chịu thiệt hại nặng nề trong mùa mưa bão; hỗ trợ trang thiết bị dạy và học; trao học bổng cho các em học sinh hiếu học có hoàn cảnh khó khăn; hỗ trợ giáo dục thông qua việc tài trợ xây 9 ngôi trường học mới. Chỉ tính riêng các hoạt động hỗ trợ giáo dục. Đến nay, Chubb Life Việt Nam phối hợp cùng Quỹ thiện nguyện Chubb Charitable Foundation - International đã đóng góp hơn 31 tỷ đồng.

Như một sự ghi nhận xứng đáng với những đóng góp tích cực cho nền giáo dục Việt suốt hơn 1 thập kỷ cho sự nghiệp “trồng người”, ngày 15/04/2021, Chubb Life Việt Nam đã được nhận Bằng khen của Bộ trưởng Bộ Giáo dục và Đào tạo. Bằng khen do Bộ trưởng Bộ Giáo dục và Đào tạo trao tặng chính là một vinh dự to lớn của Công ty nhưng trên hết là một trong những “quả ngọt” mà Chubb Life Việt Nam đã dày công ươm mầm. Chubb Life Việt Nam như được tiếp thêm sức mạnh, có thêm động lực để tiếp tục thực hiện thêm nhiều hoạt động ý nghĩa, nhân văn và lan tỏa tình yêu thương đến cộng đồng, hỗ trợ cho thế hệ trẻ tiếp bước tương lai, kiến tạo những công dân hữu ích của đất nước mai sau.

Ngọc Lan

Tin liên quan

Tin cùng chuyên mục