Chào ông, Charme Perfume đang là từ khoá khá “hot” những ngày qua, đặc biệt trước thông tin về nguyên liệu nhập khẩu của hãng. Ông có chia sẻ gì về điều này?
Đúng vậy, những ngày gần đây dấy lên nghi vấn về việc chúng tôi nhập nguyên liệu từ nước thứ ba, cụ thể là Hong Kong (Trung Quốc), từ đó dẫn đến những e ngại về xuất xứ, chất lượng sản phẩm. Tuy nhiên, khách hàng của Charme Perfume hoàn toàn có thể an tâm về điều này, việc nhập hàng qua Hong Kong đến từ việc đối tác cung cấp nguyên liệu của chúng tôi trụ sở ở Pháp, nhưng có 17 công ty con ở các châu lục, trong đó có Hong Kong. Đây đơn thuần là giải pháp về hậu cần, logistics của đối tác để giúp giảm thời gian vận chuyển hàng hoá.
Vậy còn với bao bì, nhãn mác thì sao, ông có phủ nhận việc nhập hàng từ Trung Quốc?
Việc Charme Perfume thuê đối tác Trung Quốc gia công chai lọ, vỏ hộp là điều hết sức bình thường vì họ là công xưởng của thế giới. Các thương hiệu lớn của thế giới như: Adidas, iPhone, Samsung, Dell, HP, Thonet & Vander, Uniqlo,… cũng đặt nhà máy hoặc thuê Trung Quốc sản xuất và chất lượng vẫn được đảm bảo.
Ông chọn thuê đối tác Trung Quốc phải chăng để giải quyết vấn đề chính về thời gian nhập hàng và cả giá cả?
Đúng vậy. Chúng tôi đã nhiều lần tìm giải pháp về vỏ chai lọ, bao bì, nhưng đều gặp rào cản về chi phí và thời gian giao hàng. Ví dụ, nếu đặt vỏ chai từ Pháp, giá thành sản phẩm có thể bị đội lên, cao gấp 2,5 lần hiện tại, thời gian nhận hàng có thể bị kéo dài thêm cả năm. Điều này sẽ làm ảnh hưởng nhiều đến tiêu chí mà chúng tôi đã theo đuổi, đó là nước hoa tốt, với mức giá phải chăng cho đại đa số người Việt.
Việc thuê đối tác Trung Quốc gia công giúp chúng tôi giảm được thời gian và chi phí, từ đó giảm giá thành sản phẩm và giúp nhiều người có thể dùng nước hoa tốt với giá Việt Nam.
 |
Sản phẩm nước hoa cao cấp mới sắp ra mắt của Charme Perfume. |
Vậy nên hiểu sao về slogan “Nước hoa Pháp cho người Việt”?
Charme Perfume được ra đời với sứ mệnh tạo ra một thương hiệu nước hoa của người Việt với chất lượng ngang tầm với các thương hiệu đình đám thế giới. Để làm được điều này, chúng tôi đã làm việc với gần 20 nhà điều chế và 7 nhà cung cấp nguyên liệu của Pháp. Đây đều là các nhà điều chế, nhà cung cấp hàng đầu, như Lucas Sieuzac, Sozio,...
Tóm lại, Charme Perfume được hình thành từ ý tưởng của người Việt, được nghiên cứu, điều chế với nguyên liệu từ Pháp và cuối cùng đóng chai tại Việt Nam.
Nếu so sánh với các loại nước hoa khác, đâu là sự khác biệt?
Chúng tôi đã nghiên cứu rất kỹ thói quen, đặc tính khách hàng trong nước và nhận ra, các khách hàng đều thích nước hoa giữ được mùi thơm lâu. Do đó, khi làm việc cùng các nhà điều chế, chúng tôi đặc biệt đề cao điều này. Ngoài ra, Charme Perfume được nghiên cứu cho khách hàng trong nước nên “gu” mùi hương yêu thích của khách hàng, yếu tố thời tiết khí hậu đều được cân nhắc để tạo nên sự phù hợp với thị hiếu tiêu dùng.
Ngoài ra, như đã nói, dù được điều chế từ chuyên gia Pháp, nguyên liệu Pháp, nhưng do được sản xuất trong nước nên mức giá của Charme Perfume rất cạnh tranh. Cùng với đó, chúng tôi có các chính sách bảo hành sản phẩm cho khách hàng, đại lý với hệ thống hàng trăm cửa hàng ở khắp các tỉnh thành, đây là điều mà nước hoa nhập khẩu, hay nước hoa xách tay không thể nào có được.
Từng có thông tin về việc nhà máy của Charme Perfume nhếch nhác, không tương xứng với tầm vóc, thương hiệu của sản phẩm. Ông giải thích sao về điều này?
Đó là hình ảnh từ khu vực xúc rửa sản phẩm, không phải khu vực chiết rót. Dù vậy, với tinh thần cầu thị, trước các phản ánh nói trên, chúng tôi cũng đã thay đổi và triệt để cải thiện. Các sản phẩm của chúng tôi đều được chiết rót, đóng chai trên dây chuyền nhập khẩu hiện đại, vô trùng.
Mới đây, UBND xã Tân Nhựt phối hợp với các đơn vị chức năng tại huyện Bình Chánh (TP.HCM) đã tiến hành kiểm tra tại nhà máy và ghi nhận doanh nghiệp đủ điều kiện sản xuất mỹ phẩm, các phương án phòng cháy, chữa cháy, có đầy đủ giấy tờ liên quan các hoá chất nhập khẩu,...
 |
Phối cảnh nhà máy mới sắp đưa vào vận hành của Charme Perfume. |
Quay trở lại câu chuyện thị trường, là người hoạt động lâu năm trong lĩnh vực mỹ phẩm, ông đánh giá gì về tiềm năng của thị trường nước hoa?
Phải nói thật rằng nhiều người chưa có thói quen dùng nước hoa. Điều này xuất phát từ nguyên nhân chính là nước hoa xưa nay hầu như chỉ được biết đến qua kênh nhập khẩu, hoặc xách tay với mức giá rất cao. Chi phí lớn đã định danh đây là hàng xa xỉ và khiến nhiều người e dè, từ đó hạn chế sử dụng.
Tuy nhiên, chính vì vậy tôi cho rằng đây là một thị trường rất tiềm năng với dư địa tăng trưởng lớn.
Dường như ông đang định “quốc dân hoá” hàng xa xỉ?
Một điều nữa cần phải nhìn nhận khách quan là người tiêu dùng trong nước còn sính ngoại, thích hàng nhập khẩu và thiếu lòng tin vào hàng trong nước. Rất may điều này đang dần thay đổi. Và như đã chia sẻ từ trước, chúng tôi muốn ngày càng nhiều người được sử dụng nước hoa cao cấp, với mức giá phù hợp, đó là sứ mệnh của Charme Perfume.
Tôi cũng khẳng định lại rằng, Charme Perfume là thương hiệu Việt Nam, chứ không phải thương hiệu châu Âu như một số hiểu lầm trước đó. Và chúng tôi tự hào về điều này.
Vậy còn kế hoạch trong thời gian tới thì sao?
Chúng tôi sẽ tiếp tục nghiên cứu thêm các sản phẩm mới để đa dạng hoá mùi hương. Sau 6 năm, Charme Perfume tự xác định vẫn đang trong giai đoạn “educate thị trường” nên nguồn lực sẽ dành nhiều cho các đại lý, đối tác và khách hàng.
Chúng tôi đang xây dựng một nhà máy mới trên khuôn viên 7.000 m2 và dự kiến sẽ đưa vào vận hành trong quý 1/2023 tới. Đây là sự chuẩn bị cơ bản nhất cho một giai đoạn tăng trưởng mới của Charme Perfume.
