Theo kết quả Cuộc điều tra xu hướng kinh doanh của các tổ chức tín dụng (TCTD) quý IV/2026, được thực hiện từ ngày 25/8/2026 đến ngày 10/9/2026 với đối tượng là toàn bộ các TCTD và chi nhánh ngân hàng nước ngoài tại Việt Nam, tỷ lệ trả lời đạt 100%.
Kết quả điều tra cho thấy, nhu cầu sử dụng dịch vụ ngân hàng của khách hàng trong quý III/2026 tiếp tục được các TCTD nhận định là “cải thiện”. Trong đó, nhu cầu gửi tiền và nhu cầu thanh toán được nhận định cải thiện mạnh hơn quý trước. Nhu cầu vay vốn vẫn được đánh giá “cải thiện” nhiều nhất, dù mức cải thiện thấp hơn quý trước.
Xét theo đối tượng khách hàng, nhu cầu vay vốn của nhóm khách hàng là tổ chức kinh tế tiếp tục cao hơn nhóm khách hàng cá nhân. Đáng chú ý, nhu cầu vay vốn của nhóm doanh nghiệp nhỏ và vừa được nhận định có dấu hiệu tăng rõ rệt. Nhóm ngân hàng thương mại cổ phần quy mô nhỏ là nhóm đánh giá nhu cầu sử dụng dịch vụ ngân hàng của khách hàng tăng mạnh nhất trong quý III/2026.
Trong quý IV/2026 và cả năm 2026, các TCTD kỳ vọng nhu cầu sử dụng dịch vụ ngân hàng của khách hàng sẽ tiếp tục “cải thiện” mạnh hơn so với dự kiến tại kỳ điều tra trước. Trong đó, nhu cầu vay vốn tiếp tục được kỳ vọng “cải thiện” nhiều hơn nhu cầu gửi tiền và thanh toán.
Theo kết quả điều tra, các TCTD kỳ vọng mức tăng trưởng bình quân 4,1% đối với huy động vốn và 5,3% đối với dư nợ tín dụng trong quý IV/2026. So với kỳ vọng cho quý III/2026, mức tăng trưởng huy động vốn giảm 0,1 điểm phần trăm, trong khi tăng trưởng tín dụng tăng 1,1 điểm phần trăm.
Đối với cả năm 2026, các TCTD giữ nguyên kỳ vọng về tăng trưởng huy động vốn ở mức 14,3%, đồng thời điều chỉnh tăng mạnh 1,9 điểm phần trăm kỳ vọng về tăng trưởng tín dụng bình quân, lên 16,4%.
Về thanh khoản, các TCTD nhận định thanh khoản của hệ thống ngân hàng trong quý III/2026 tiếp tục duy trì trạng thái “tốt” và sẽ tiếp tục cải thiện trong quý IV/2026, cả năm 2026 và năm 2027. Tuy nhiên, áp lực cân đối nguồn vốn vẫn cần được theo dõi trong bối cảnh nhu cầu tín dụng tiếp tục ở mức cao.
Ở diễn biến nợ xấu, kết quả điều tra cho thấy tỷ lệ nợ xấu/dư nợ tín dụng của toàn hệ thống có tín hiệu cải thiện rõ nét hơn trong quý III/2026 và được kỳ vọng tiếp tục cải thiện trong những tháng cuối năm ở hầu hết các nhóm TCTD.
Các TCTD cũng nhận định đà cải thiện tình hình kinh doanh tiếp tục được củng cố trong quý III/2026, dù vẫn chưa đạt mức kỳ vọng của kỳ điều tra trước. Các TCTD kỳ vọng tình hình kinh doanh sẽ cải thiện tích cực hơn trong quý IV/2026, qua đó củng cố triển vọng kinh doanh và lợi nhuận trước thuế cả năm 2026.
Theo đó, 86,1% TCTD kỳ vọng lợi nhuận trước thuế tăng trưởng dương so với năm 2025. Trong khi đó, 10,4% TCTD lo ngại lợi nhuận tăng trưởng âm trong năm 2026 và 3,5% TCTD kỳ vọng lợi nhuận không thay đổi.
Về các yếu tố tác động đến hoạt động kinh doanh, các nhân tố nội tại tiếp tục được các TCTD nhận định đóng vai trò hỗ trợ tích cực, với 73,9%-76,3% TCTD đánh giá và kỳ vọng các nhân tố này góp phần cải thiện tình hình kinh doanh trong quý III và cả năm 2026.
Các nhân tố khách quan cũng tiếp tục có tác động tích cực, với 65,8%-71,1% TCTD đánh giá và kỳ vọng các nhân tố này góp phần cải thiện tình hình kinh doanh trong quý III và cả năm 2026. Tuy nhiên, mức độ lạc quan đã thu hẹp so với kỳ điều tra trước, cho thấy kỳ vọng của các TCTD về tác động thuận lợi từ các nhân tố khách quan có phần thận trọng hơn.
Trong khi đó, thị trường lao động ngành ngân hàng đang chuyển dần từ trạng thái thiếu lao động sang cân bằng hơn. Nhu cầu tuyển dụng vẫn được duy trì và chưa xuất hiện dấu hiệu dư thừa lao động, trong khi tỷ lệ TCTD nhận định thiếu lao động đã giảm liên tục trong 3 quý đầu năm.
Dự báo trong quý IV/2026, các TCTD vẫn duy trì nhu cầu tuyển dụng nhất định để phục vụ kế hoạch kinh doanh và yêu cầu hoạt động.