Xây dựng thương hiệu thời hội nhập: Những dấu chân tiên phong

Tòa nhà Quốc hội sử dụng sản phẩm vách nhôm kính lớn của Eurowindow

Cuối năm qua, Bộ Công thương đã công bố các doanh nghiệp đạt Thương hiệu quốc gia - chương trình duy nhất của Chính phủ nhằm mục đích quảng bá hình ảnh quốc gia, thương hiệu quốc gia, thông qua thương hiệu sản phẩm được lựa chọn 2 năm một lần.

Từ lần đầu tiên, chương trình Thương hiệu quốc gia được thực hiện với 30 thương hiệu đạt giải, đến năm 2016, có 88 thương hiệu được vinh danh, đây là chặng đường dài nỗ lực của các doanh nghiệp Việt Nam trong việc xây dựng, phát triển thương hiệu.

Bà Vương Bích Thu, Giám đốc Marketing và Truyền thông Eurowindow chia sẻ rằng, năm 2016 là lần thứ 3 Eurowindow liên tục đạt Thương hiệu quốc gia, tức là liên tiếp trong 6 năm. Đạt được danh hiệu đã khó, nhưng để thực sự xứng đáng là Thương hiệu quốc gia thì càng khó hơn.

Eurowindow đã không ngừng cập nhật công nghệ mới, tiên tiến, hiện đại của ngành cửa và vách nhôm kính lớn trên thế giới, đầu tư mới và đầu tư nâng cấp hệ thống dây chuyền sản xuất, máy móc thiết bị để sản xuất ra những sản phẩm có chất lượng ngày càng tốt hơn, đa dạng hơn.

Luôn kiên định với mục tiêu sáng tạo, tiên phong dẫn dắt thị trường ngành cửa và vách nhôm kính lớn Việt Nam, Eurowindow đã không chỉ đầu tư hệ thống dây chuyền sản xuất, tiêu chuẩn chất lượng, mà còn đầu tư nguồn nhân lực chất lượng cao, thường xuyên tổ chức các chương trình đào tạo nâng cao trình độ cho cán bộ, công nhân viên và luôn lấy sự hài lòng của khách hàng là trọng tâm trong mọi hoạt động.

Giai đoạn đầu, khi Eurowindow đưa sản phẩm cửa nhựa uPVC từ châu Âu về Việt Nam, thị trường trong nước còn chưa biết đến sản phẩm này, doanh nghiệp phải đầu tư nhiều công sức và tâm huyết để thay đổi thói quen người tiêu dùng, từ việc sử dụng cửa truyền thống chuyển sang cửa nhựa uPVC sang trọng, hiện đại, bền bỉ và tiết kiệm chi phí điện năng, cũng như chi phí bảo dưỡng định kỳ.

“Biết được người mua cần gì để bán là điều cần làm, nhưng còn hơn thế nữa, chúng tôi đưa tới sản phẩm mà trước đó khách hàng chưa biết tới. Trước đó, quan niệm thông thường của khách hàng là cửa nhựa chất lượng kém và chỉ dùng cho khu vệ sinh, không ai hình dung được có sản phẩm cửa nhựa lõi thép rất đẹp, độ bền cao, không cong vênh, co ngót, có thể sử dụng cho mọi nhu cầu cửa trong ngôi nhà và nếu được phủ laminate thì không thể phân biệt được với cửa gỗ”, bà Thu cho hay.

Sáng tạo ra sản phẩm mới, tạo ra nhu cầu mới, theo bà Thu, là xu hướng xây dựng và phát triển thương hiệu trong nền kinh tế ngày càng phát triển. Các nhà sản xuất dường như có thuật "tiên tri", không chỉ biết rõ khách hàng cần gì, họ còn nghĩ ra những sản phẩm mới mà khách hàng còn không biết là họ có nhu cầu sử dụng sản phẩm đó, để rồi, thúc đẩy khách hàng thay đổi nhận thức và thay đổi hành vi tiêu dùng.

Tương tự như vậy, trên thị trường bất động sản, khi nhà chung cư hiện đại mới phát triển, thông thường, yếu tố được quan tâm nhất là các căn hộ. Tuy nhiên, vài năm trở lại đây, các dự án còn phải đảm bảo tiện ích đồng bộ như bể bơi, trung tâm thương mại, trường học, khu thể thao, giải trí... thì mới thu hút được khách hàng. Gần đây, trên thị trường đã xuất hiện những dự án được gắn nhãn “công trình xanh” (green building), với những chỉ tiêu cụ thể gắn liền với tiết kiệm năng lượng, thân thiện với môi trường…

Capital House là một trong những thương hiệu bất động sản tiên phong trong kiến tạo môi trường sống xanh cho cộng đồng. Ông Trịnh Tùng Bách, đại diện Capital House chia sẻ rằng, từ khi thực hiện dự án đầu tiên, Capital House đã quan tâm đến yếu tố thân thiện môi trường, tiết kiệm năng lượng và đến nay, chủ đầu tư định hướng tất cả các dự án ở mọi phân khúc đều phải “Xanh”.

“Xanh ở đây không chỉ là trồng thêm cây xanh hay có view mặt hồ, mà phải có tiêu chí, có công cụ đánh giá cụ thể ở góc độ thân thiện với môi trường, giảm phát khí thải CO2, tiết kiệm năng lượng, tài nguyên”, ông Bách nói.

Có thể khách hàng luôn có nhu cầu về tiết kiệm năng lượng, nhưng chưa có hình dung cụ thể về căn hộ tiết kiệm năng lượng là thế nào, hiệu quả cụ thể ra sao. Và khi thị trường xuất hiện những sản phẩm như vậy, khách hàng đón nhận rất nhiệt tình, đặc biệt là khi yếu tố “Xanh” được lượng hóa cụ thể bằng chỉ số.

Chẳng hạn, dự án Ecohome Phúc Lợi của Capital House, được cấp chứng chỉ Edge do Tổ chức Tài chính quốc tế (IFC) phát triển, với mức tiết kiệm năng lượng 30% chi phí tiêu thụ điện, nước. Dự án này đã bán hết số lượng căn hộ mở bán đợt 1 trong vòng 10 ngày, mức tiêu thụ sản phẩm cao hơn chủ đầu tư mong đợi.

Ông Bách cho biết, để kiên trì định hướng “Xanh” không dễ, bởi việc đầu tư vào giải pháp, công nghệ tiết kiệm năng lượng, thân thiện môi trường sẽ làm phát sinh thêm chi phí, trong khi ở góc độ kinh doanh, doanh nghiệp thường phải tính toán làm sao để tối ưu chi phí. Ở dự án nhà xã hội như Ecohome 1, Ecohome 2, Capital House chấp nhận cắt giảm 3% lợi nhuận để đầu tư vào công nghệ, giải pháp “Xanh”, nhưng phần được lớn hơn nằm ở thương hiệu, tốc độ bán hàng, dù Capital House vẫn đang trên bước đường xây dựng thương hiệu.

Phối cảnh dự án Ecohome Phúc Lợi   

Gần như là “luật bất thành văn”, khoảng 70% doanh nghiệp trên toàn thế giới khó cầm cự được trong 3 năm đầu tiên kể từ khi thành lập và khoảng 80% phá sản trong 5 năm đầu, để xây dựng được một thương hiệu được mọi người đón nhận đã khó, thì để tồn tại, phát triển và nâng tầm thương hiệu đó sẽ càng khó hơn.

Theo bà Vương Bích Thu, sau nhiều năm nỗ lực, thương hiệu Eurowindow đã đạt vị trí dẫn dầu trong lĩnh vực cửa nhựa. Khi người tiêu dùng có nhu cầu, ắt sẽ có nhiều nhà sản xuất khác gia nhập thị trường để đáp ứng nhu cầu đó, nên sự bão hòa là không tránh khỏi. Khi đó, Eurowindow vừa phải duy trì chất lượng sản phẩm, vừa phải liên tục cập nhật các dòng sản phẩm mới như cửa nhôm, vách nhôm kính lớn, cửa gỗ, cửa gỗ chống cháy, cửa nhôm gỗ...

Nhiều lãnh đạo doanh nghiệp chia sẻ, thương hiệu không chỉ được xây dựng, phát triển từ chương trình quảng bá, truyền thông, mà phải bằng “chất lượng thật” của doanh nghiệp, phải đảm bảo thực hiện đúng cam kết với khách hàng.

Là một nhà cung cấp sản phẩm tôn mạ kẽm, tôn mạ màu, VNSteel Thăng Long đạt Thương hiệu quốc gia ngay khi đăng ký tham dự lần đầu tiên. Ông Lê Văn Thanh, Tổng giám đốc VNSteel Thăng Long chia sẻ, đạt giải Thương hiệu quốc gia là một vinh dự, nhưng cũng là áp lực. Bởi chỉ sau 2 năm, khi giải thưởng Thương hiệu Quốc gia bước sang mùa bình chọn mới, VNSteel Thăng Long sẽ phải nỗ lực nhiều hơn nữa để duy trì vị thế, qua đó tiếp tục nằm trong danh sách bầu chọn.

Sau 6 năm nỗ lực, VNSteel Thăng Long luôn đảm bảo chất lượng sản phẩm tới tay khách hàng đúng như cam kết, đúng như tiêu chuẩn mà Công ty đã công bố và sản phẩm luôn có chỗ đứng trên thị trường.

“Với tầm nhìn trở thành nhà sản xuất thép mạ kẽm, mạ màu hàng đầu Việt Nam, chúng tôi sẽ tiếp tục nâng cao công suất, đa dạng sản phẩm, đảm bảo chất lượng và mở rộng kênh phân phối”, ông Thanh khẳng định.

Về Eurowindow, theo bà Vương Bích Thu, khi đã trở thành thương hiệu số 1 trong ngành cửa và vách nhôm kính lớn, khát vọng của Công ty không chỉ là phát triển trong nước, mà phải vươn ra thị trường quốc tế.

Bùi Trang