Shinhan Life cam kết đồng hành lâu dài cùng khách hàng thông qua các sản phẩm chất lượng, thiết thực và dịch vụ vượt trội.
Nâng cao nhận thức và củng cố niềm tin
Những tháng đầu năm 2025, thị trường BHNT ghi nhận tín hiệu phục hồi tích cực với mức tăng trưởng ước đạt 2,1% so với cùng kỳ năm trước. Mức tăng trưởng dương trong bối cảnh nhiều biến động cho thấy niềm tin của người dân đối với BHNT đang dần được khôi phục. Nhằm thúc đẩy đà phục hồi này, cơ quan quản lý đã tích cực triển khai nhiều giải pháp phát triển thị trường. Trong đó, việc đa dạng hóa sản phẩm, chuẩn hóa quy trình bồi thường… cùng với công tác truyền thông được đặc biệt chú trọng.
Ông Bae Seung Jun - Tổng Giám đốc Shinhan Life Việt Nam chia sẻ: “So với các thị trường BHNT đã phát triển hàng trăm năm, Việt Nam vẫn đang ở giai đoạn đầu phát triển, với tỷ lệ người dân tham gia chỉ khoảng 10%. Tôi cho rằng, truyền thông đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao nhận thức của công chúng về các giá trị nhân văn của bảo hiểm, đồng thời giúp mọi người hiểu đúng, hiểu rõ các thuật ngữ, quyền lợi và ý nghĩa của việc tham gia BHNT”.
Ngay từ khi bắt đầu hoạt động tại Việt Nam, Shinhan Life đã xác định truyền thông là yếu tố chiến lược trong hoạt động kinh doanh. Công ty liên tục triển khai các chương trình truyền thông về BHNT thông qua những sáng kiến và hoạt động thiết thực vì cộng đồng. Bên cạnh đó, các doanh nghiệp BHNT cũng chủ động chia sẻ thông tin trên báo chí và mạng xã hội về những lợi ích mà BHNT mang lại cho xã hội và nền kinh tế.
“Tôi tin rằng, khi người dân được tiếp cận thông tin đầy đủ, minh bạch và chính xác, họ sẽ cởi mở hơn và chủ động tham gia BHNT, góp phần thúc đẩy sự phát triển bền vững của thị trường”, ông Bae Seung Jun nói.
Đổi mới sản phẩm và nâng cao trải nghiệm khách hàng
Song song với hoạt động truyền thông, ông Bae Seung Jun cho biết: “Từ đầu năm nay, chúng tôi tiếp tục mở rộng hoạt động kinh doanh, đẩy mạnh các kênh phân phối, ra mắt sản phẩm bảo hiểm mới với chi phí hợp lý nhằm đồng hành và cung cấp cho khách hàng những giải pháp bảo vệ tài chính chất lượng, phù hợp nhất”.
Một trong những sản phẩm chiến lược được Shinhan Life giới thiệu là Shinhan - An Thịnh, sản phẩm bảo hiểm liên kết chung giúp khách hàng chủ động hoạch định tài chính, đồng thời được bảo vệ trước các rủi ro như tử vong hoặc thương tật toàn bộ vĩnh viễn. Ngoài ra, khách hàng còn được hưởng quyền lợi đầu tư với lãi suất được đảm bảo không thấp hơn mức cam kết - yếu tố rất được quan tâm trong bối cảnh nhiều biến động kinh tế hiện nay.
Bên cạnh đó, sản phẩm bảo hiểm hỗn hợp Shinhan - Sống An Vui cũng nhận được nhiều phản hồi tích cực từ thị trường. Sản phẩm mang đến bộ ba giải pháp bảo vệ nâng cao, không chỉ bảo vệ trước ba bệnh hiểm nghèo phổ biến mà còn hỗ trợ chi phí viện phí, phẫu thuật, đồng thời gia tăng bảo vệ trước rủi ro tử vong hoặc thương tật toàn bộ vĩnh viễn. Đây là sản phẩm kết hợp giữa bảo vệ và tiết kiệm, giúp khách hàng vừa có thể bảo vệ bản thân và gia đình, vừa xây dựng quỹ tài chính dài hạn cho các mục tiêu trong tương lai.
Shinhan Life cũng không ngừng nâng cao trải nghiệm khách hàng thông qua việc chú trọng đào tạo đội ngũ tư vấn và đầu tư mạnh mẽ vào nền tảng công nghệ. Ứng dụng Shinhan Life Care+ và cổng dịch vụ khách hàng trực tuyến cho phép người dùng dễ dàng quản lý hợp đồng, thực hiện các giao dịch bảo hiểm mọi lúc, mọi nơi. Đặc biệt, chương trình chuyển đổi thanh toán phí bảo hiểm sang hình thức trả góp qua thẻ tín dụng thông qua cổng thanh toán OnePay đã mang lại sự linh hoạt và tiện lợi tối đa cho khách hàng.
“Với khát vọng nâng cao chất lượng cuộc sống người dân Việt Nam, Shinhan Life cam kết đồng hành lâu dài cùng khách hàng thông qua các sản phẩm chất lượng, thiết thực và dịch vụ vượt trội - để mỗi người dân đều có một ‘lá chắn’ vững chắc bảo vệ sức khỏe và tài chính trước những biến cố không lường trước trong cuộc sống”, ông Bae Seung Jun khẳng định.
