Ông T.R. Ramachandran, Trưởng Bộ phận Sản phẩm và Giải pháp, Visa khu vực châu Á - Thái Bình Dương chia sẻ tại sự kiện Singapore Fintech Festival 2024
Nỗ lực cải tiến và đổi mới
Giai đoạn 5 năm vừa qua ghi nhận sự thay đổi trong các phương thức thanh toán và nhận thanh toán nhiều hơn cả trong 50 năm trước. Người tiêu dùng đang ngày càng thích ứng với những trải nghiệm thanh toán vượt trội từ sự ra đời của thương mại điện tử cho đến sự bùng nổ của đa dạng phương thức thanh toán. Trong bối cảnh đó, Visa đã công bố bộ sản phẩm và dịch vụ mới tại châu Á - Thái Bình Dương, hướng đến một cuộc cách mạng về thẻ và đáp ứng nhu cầu thanh toán cho doanh nghiệp, nhà bán hàng và người tiêu dùng cũng như các tổ chức tài chính.
Phát biểu tại sự kiện ra mắt trong khuôn khổ Singapore Fintech Festival 2024 vào tháng 6/2024, ông T.R. Ramachandran, Trưởng Bộ phận Sản phẩm và Giải pháp, Visa khu vực châu Á - Thái Bình Dương cho biết: “Bối cảnh thanh toán đang thay đổi nhanh chóng, tác động trực tiếp đến tương tác giữa người tiêu dùng và doanh nghiệp. Đối với Visa, đây là cơ hội mang đến những cải tiến, giúp nâng cao trải nghiệm thanh toán trên toàn khu vực châu Á - Thái Bình Dương với tính linh hoạt, bảo mật và tiện ích vượt trội hơn. Chúng tôi cam kết đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người dùng và đơn vị chấp nhận thẻ, đảm bảo quy trình thanh toán liền mạch và an toàn”.
Những sản phẩm và giải pháp mới nhất này dự kiến sẽ được triển khai trên khắp châu Á - Thái Bình Dương, mang đến những thay đổi mạnh mẽ trong phương thức thanh toán và nhận thanh toán. Nổi bật nhất là giải pháp xác thực thông tin linh hoạt của Visa, cho phép một sản phẩm thẻ được linh hoạt chuyển đổi giữa các phương thức thanh toán, tùy sự lựa chọn của chủ thẻ.
Với giải pháp mới, người dùng có thể dễ dàng thiết lập các thông số hoặc lựa chọn sử dụng giữa thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng, chia thanh toán thành nhiều lần (pay-in-four) hoặc thanh toán bằng cách sử dụng điểm tích lũy qua cùng một thông tin xác thực duy nhất. Kể từ khi ra mắt thẻ Olive tại Nhật Bản thông qua hợp tác cùng Sumitomo Mitsui Card Company (SMCC) hơn một năm trước, đã có hơn 3 triệu chủ thẻ SMCC trải nghiệm Visa Flexible Credential. Ngoài ra, giải pháp xác thực thông tin linh hoạt hiện đã có mặt ở Hồng Kông (Trung Quốc), Nhật Bản, Philippines, Singapore, Thái Lan và Việt Nam.
Visa cho phép người dùng sử dụng các ứng dụng thanh toán quen thuộc hằng ngày để quét mã QR và thanh toán tại điểm chấp nhận thanh toán bằng mã QR, cả trong và ngoài nước.
Đồng thời, Visa làm mới trải nghiệm thanh toán ví cho người dùng. Tận dụng mạng lưới rộng khắp toàn cầu, Visa kết nối các phương thức thanh toán khác nhau, mang đến cho người dùng nhiều lựa chọn thanh toán hơn, cả trực tuyến lẫn trực tiếp tại các điểm bán hàng. Trong tương lai gần, người dùng có thể sử dụng ví điện tử để quét mã QR thanh toán tại bất kỳ đơn vị chấp nhận thẻ Visa nào, ngay cả khi ở nước ngoài. Visa đang hợp tác với các nhà cung cấp giải pháp mã QR và đối tác ví điện tử trong toàn khu vực để hiện thực hoá điều này.
Trong khi đó, Visa Payment Passkey cho phép người dùng xác thực danh tính và ủy quyền thanh toán trực tuyến nhanh chóng bằng sinh trắc học như nhận diện khuôn mặt hoặc vân tay. Được xây dựng trên tiêu chuẩn Fast Identity Online (FIDO) mới nhất, Visa Payment Passkey thay thế mật khẩu hoặc mã OTP, đảm bảo thanh toán an toàn, bảo mật khi mua sắm trực tuyến.
Một giải pháp nổi bật khác là nhấp để thanh toán (Click to Pay), cho phép người dùng có thể hoàn tất các giao dịch trực tuyến chỉ trong vài cú nhấp chuột, mang lại trải nghiệm thanh toán liền mạch và an toàn hơn. Người dùng chỉ cần sử dụng email, số điện thoại, hoặc Visa Payment Passkey đã đăng ký để tiến hành thanh toán trực tuyến.
Trong nỗ lực tăng cường an toàn và bảo mật thanh toán số, Visa cũng triển khai dữ liệu mã Token (Data Tokens) cho các giao dịch không tiền mặt. Thông qua hệ thống mã token và sự hỗ trợ từ công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI), Visa sẽ mang đến cách thức mới cho phép người dùng kiểm soát dữ liệu và có được trải nghiệm mua sắm tốt hơn. Mã token có thể được sử dụng với các mô hình AI để đưa ra đề xuất mua sắm theo thời gian thực. Visa đảm bảo người dùng có thể theo dõi và quản lý dữ liệu được chia sẻ thông qua ứng dụng ngân hàng di động.
Bên cạnh đó, sự gia tăng nhanh chóng của các phương thức thanh toán số kéo theo số vụ lừa đảo và tội phạm mạng ngày càng tăng. Vì vậy, giải pháp Visa Protect cho thanh toán từ tài khoản đến tài khoản (A2A) được thiết kế để phát hiện và giảm thiểu gian lận trong các giao dịch chuyển khoản tức thì, bao gồm cả ví điện tử P2P và thanh toán mã QR. Với sự hỗ trợ của công nghệ AI, giải pháp này có khả năng phân tích đến 500 yếu tố rủi ro theo thời gian thực, cung cấp cho các tổ chức tài chính điểm số rủi ro ngay lập tức để ngăn chặn giao dịch gian lận một cách chủ động.
Dẫn dắt xu hướng thanh toán mã QR
Thanh toán số đang kiến tạo tương lai của nền kinh tế thế giới, mang lại những tác động tích cực cho người tiêu dùng và doanh nghiệp. Nhằm thúc đẩy chấp nhận thanh toán số tại châu Á - Thái Bình Dương, Visa đã tăng cường hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán mã QR, cho phép người dùng sử dụng ví điện tử để quét mã QR và thanh toán tại điểm bán hàng khi du lịch nước ngoài. Chương trình thí điểm bắt đầu tại Singapore và sẽ được triển khai trên toàn khu vực trong năm tới.
Tận dụng chuyên môn và mạng lưới toàn cầu, Visa cho phép người dùng sử dụng các ứng dụng thanh toán quen thuộc hằng ngày để quét mã QR và thanh toán tại điểm chấp nhận thanh toán bằng mã QR, cả trong và ngoài nước. Lakala (Trung Quốc đại lục), Touch 'n Go Digital (Malaysia), FOMO Pay (Singapore), LINE Pay (Đài Loan, Trung Quốc), VNPay và Zalopay (Việt Nam) sẽ trở thành đối tác kết nối mã QR của Visa, cho phép người dùng thực hiện thanh toán với thẻ Visa qua mã QR trên các ứng dụng này một cách liền mạch và an toàn hơn. Bên cạnh đó, Visa còn hợp tác với công ty công nghệ thanh toán Juspay nhằm hỗ trợ kỹ thuật cho các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán mã QR.
Ông T.R. Ramachandran cho biết: “Những mối quan hệ đối tác này đánh dấu bước tiến quan trọng đối với hệ sinh thái thanh toán tại châu Á - Thái Bình Dương. Người dùng đã quen với việc thanh toán bằng mã QR trong nước, giờ đây cũng có thể thanh toán liền mạch và an toàn khi ở nước ngoài. Visa mong muốn mang đến sự thoải mái cho người dùng với trải nghiệm nhất quán và vượt trội khi thanh toán với các mã QR và tại các khu vực địa lý khác nhau, từ đó thúc đẩy tỷ lệ thanh toán đối với phương thức này”.
Không chỉ mang lại lợi ích cho người dùng, việc mở rộng thanh toán QR đồng thời giúp các doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp vừa và nhỏ, cắt giảm chi phí vận hành và mở rộng phạm vi tiếp cận đến khách hàng trong nước và quốc tế.
Hiện nay, xu hướng thanh toán bằng mã QR đang ngày càng phổ biến trong khu vực. Theo nghiên cứu về thái độ thanh toán của người tiêu dùng do Visa thực hiện, trong khi thanh toán bằng thẻ vẫn là phương thức được ưa chuộng nhất ở Đông Nam Á (34%), thanh toán bằng mã QR qua ví điện tử đang phát triển mạnh mẽ, trở thành phương thức phổ biến thứ hai (26%).
“Trong bối cảnh thương mại quốc tế tiếp tục phát triển, Visa cam kết xây dựng một hệ sinh thái thanh toán kết nối và toàn diện trên khắp khu vực châu Á - Thái Bình Dương. Đây là bước ngoặt quan trọng khi chúng tôi cũng đang thúc đẩy tài chính toàn diện bằng cách tích hợp thanh toán mã QR chi phí thấp vào mạng lưới thẻ truyền thống, mang đến cho người dùng và doanh nghiệp nhiều sự lựa chọn hơn. Chúng tôi sẽ tiếp tục mở rộng hợp tác để mang đến phương thức thanh toán và nhận thanh toán an toàn và hiệu quả cho tất cả mọi người ở khắp mọi nơi”, ông Ramachandran cho biết thêm.
