“Cầm tay chỉ việc” và giải đáp trực tiếp cho hộ kinh doanh
7 giờ sáng, sân trụ sở Thuế TP.HCM ở số 63 Vũ Tông Phan còn lẫn trong làn sương mỏng. Đoàn công tác rời trung tâm thành phố, hướng về Thuế cơ sở 19 - Thuế TP.HCM tại xã Tân An Hội (huyện Củ Chi cũ) để tham dự Hội nghị triển khai thực hiện Đề án “Chuyển đổi mô hình và phương pháp quản lý thuế đối với hộ kinh doanh khi xoá bỏ thuế khoán”.
Sau khoảng hơn 90 phút di chuyển, đoàn xe dừng trước trụ sở Thuế cơ sở 19.
Mở đầu Hội nghị, Trưởng Thuế cơ sở 19 Võ Thanh Lộc báo cáo kết quả triển khai trên địa bàn bằng các số liệu cụ thể. Những con số được nêu ra cho thấy việc chuyển đổi phương thức quản lý thuế đang được triển khai đồng bộ, từng bước đi vào thực tiễn tại từng khu vực, từng hộ kinh doanh.
Ông Võ Thanh Lộc, Trưởng Thuế Cơ sở 19, Thuế TP.HCM phát biểu tại Hội nghị. |
Mục tiêu được xác định rõ là trước thời điểm chuyển sang năm 2026, toàn bộ hộ kinh doanh trên địa bàn được tuyên truyền, khảo sát và lập biên bản xác nhận, sẵn sàng thực hiện phương thức kê khai theo đúng quy định kể từ ngày 1/1/2026.
“Ngay từ đầu tháng 11, Thuế cơ sở 19 đã triển khai chiến dịch 60 ngày hỗ trợ hộ kinh doanh chuyển đổi mô hình, hướng dẫn kê khai và sử dụng hóa đơn điện tử. Đã có gần 3.000 hộ chuyển sang kê khai, gần 14.500 trong tổng số hơn 15.500 hộ quét mã QR nắm thông tin từ ngành thuế, cho thấy sự đồng thuận cao của người dân với chủ trương mới”, ông Võ Thanh Lộc, Trưởng thuế cơ sở 19 nói.
![]() |
Nhiều hộ kinh doanh tranh thủ lấy điện thoại quay lại những nội dung quan trọng. |
Tiếp đó, ông Giang Văn Hiển, Phó trưởng Thuế TP.HCM, đại diện lãnh đạo Thuế Thành phố chia sẻ, nhấn mạnh việc chuyển từ thuế khoán sang thuế kê khai mang lại nhiều lợi ích cho hộ kinh doanh. Trước hết là minh bạch, công bằng và chính xác. Số thuế phải nộp sẽ dựa trên doanh thu thực tế, chấm dứt tình trạng ấn định theo ước lượng, tránh thiệt thòi cho những hộ làm ăn trung thực so với các hộ không kê khai rõ ràng, qua đó tạo môi trường cạnh tranh bình đẳng hơn.
“Cốt lõi của việc chuyển sang kê khai là bảo đảm minh bạch, công bằng và chính xác”, ông Giang Văn Hiển, Phó trưởng Thuế TP.HCM nói.
![]() |
Ông Giang Văn Hiển, Phó trưởng Thuế TP.HCM phát biểu. |
Tại hội trường, nhiều hộ kinh doanh chăm chú lắng nghe, trao đổi nhanh với nhau những nội dung vừa được làm rõ.
Tiếp tục phần chia sẻ, ông Giang Văn Hiển phân tích vai trò của hóa đơn, chứng từ trong hoạt động kinh doanh, đặc biệt trong bối cảnh hộ kinh doanh thực hiện phương thức kê khai.
Theo ông Hiển, việc sử dụng hóa đơn, sổ sách đầy đủ giúp hộ kinh doanh thuận lợi hơn trong giao dịch với doanh nghiệp, mở rộng thị trường và tham gia chuỗi cung ứng chính thức.
Hơn nữa, việc kê khai không chỉ phục vụ công tác quản lý thuế, mà còn tạo nền tảng để hộ kinh doanh tiếp cận các chính sách hỗ trợ, tiếp cận vốn tín dụng, đăng ký thương hiệu, từng bước nâng cao năng lực quản trị, phù hợp với định hướng phát triển bền vững của Nhà nước.
![]() |
Hộ kinh doanh chăm chú lắng nghecán bộ thuế phổ biến chính sách thuế mới. |
“Ngành Thuế sẽ tiếp tục đồng hành, hỗ trợ hộ kinh doanh trong suốt quá trình chuyển đổi, từ hướng dẫn đăng ký, kê khai, sử dụng phần mềm, đến giải đáp kịp thời các vướng mắc phát sinh”, ông Giang Văn Hiển, Phó trưởng Thuế TP.HCM.
Sau phần tuyên truyền chính sách, các cán bộ thuế, đoàn viên thanh niên Thuế cơ sở 19 cùng đại diện các đơn vị cung ứng dịch vụ và ngân hàng chủ động tiếp cận từng khu vực trong hội trường để hỗ trợ người nộp thuế.
Không khí làm việc chuyển từ nghe phổ biến chung sang hướng dẫn trực tiếp, cụ thể theo từng trường hợp. Mỗi nhóm hộ kinh doanh được cán bộ thuế và các đơn vị liên quan trao đổi, giải đáp ngay tại chỗ.
![]() |
Cán bộ Thuế Cơ sở 19 hướng dẫn hộ kinh doanh tra cứu thông tin trên điện thoại. |
Nhiều chủ hộ kinh doanh bắt đầu mở điện thoại, thực hiện các thao tác theo hướng dẫn. Các ứng dụng được cài đặt, thông tin được nhập thử, từng bước được kiểm tra lại. Có hộ thực hiện ngay, có hộ cần được hướng dẫn lại nhiều lần một thao tác. Cán bộ thuế kiên nhẫn hỗ trợ, từ việc cài đặt eTax Mobile, đăng nhập tài khoản, đến cách tra cứu nghĩa vụ thuế và thực hiện kê khai theo quy định.
Song song đó, đại diện các ngân hàng cũng hướng dẫn, hỗ trợ hộ kinh doanh mở tài khoản phục vụ hoạt động sản xuất, kinh doanh; các đơn vị cung cấp giải pháp hóa đơn điện tử giải thích quy trình đăng ký, sử dụng hóa đơn điện tử theo đúng quy định pháp luật.
Ông Giang Văn Hiển, Phó trưởng Thuế TP.HCM, cũng trực tiếp tham gia trao đổi tại hội trường. Ông dừng lại ở từng nhóm hộ kinh doanh, lắng nghe các ý kiến và giải thích thêm những nội dung người nộp thuế còn băn khoăn.
![]() |
Không khí buổi làm việc chuyển từ nghe phổ biến chung sang hướng dẫn trực tiếp, cụ thể theo từng trường hợp. |
Gần 12 giờ trưa, hội trường Thuế cơ sở 19 thưa dần. Những chiếc điện thoại vừa được cài đặt thêm ứng dụng được cất vào túi, các tập giấy ghi chép được gấp lại cẩn thận. Đoàn công tác của Thuế TP.HCM rời Củ Chi khi nắng đã đứng bóng, khép lại buổi làm việc buổi sáng tại cơ sở.
Không để hộ kinh doanh lo lắng khi chuyển sang phương pháp kê khai
Điểm đến tiếp theo của đoàn là Thuế Cơ sở 12 tại phường Tân Thới Hiệp, TP.HCM. Mở đầu buổi làm việc, lãnh đạo Thuế TP.HCM trao đổi thẳng thắn về những vấn đề mà các hộ kinh doanh đang quan tâm trong quá trình chuyển đổi phương thức quản lý thuế.
Trong phần trao đổi, nhiều hộ kinh doanh nêu các băn khoăn xoay quanh những tình huống phát sinh trong thực tế khi chuyển sang phương thức kê khai. Đặc biệt là các vấn đề liên quan đến hàng hóa đầu vào, tồn kho và cách thức kê khai trong giai đoạn đầu chuyển đổi; việc kê khai sai sót, điều chỉnh hồ sơ…
![]() |
Lãnh đạo Thuế TP.HCM trao đổi thẳng thắn về những vấn đề mà các hộ kinh doanh đang quan tâm. |
Buổi làm việc tại Thuế cơ sở 12 diễn ra trong không khí trao đổi cởi mở, tập trung vào việc giải đáp cụ thể từng nội dung mà hộ kinh doanh quan tâm. Các câu hỏi được nêu ra, các hướng dẫn được làm rõ ngay tại hội trường.
Cuối ngày, một số hộ kinh doanh vẫn nán lại để trao đổi thêm những nội dung chưa kịp hỏi trong phiên đối thoại chung. Ông Giang Văn Hiển tiếp tục trực tiếp trao đổi, giải thích lại các bước thực hiện, hỗ trợ người nộp thuế nắm rõ quy trình kê khai và sử dụng ứng dụng.
![]() |
Hộ kinh doanh thực hiện thao tác đăng nhập vào ứng dụng eTax Mobile để tra cứu thông tin. |
Không còn bục phát biểu hay micro, các cuộc trao đổi diễn ra trực tiếp và cụ thể, thể hiện tinh thần hỗ trợ, đồng hành của cơ quan thuế trong quá trình triển khai phương thức quản lý thuế mới.
Hộ kinh doanh sẵn sàng cho phương thức kê khai
Không chỉ dừng lại ở các buổi làm việc tập trung, quá trình triển khai chuyển đổi phương thức quản lý thuế tiếp tục được mở rộng tại từng địa bàn dân cư. Cán bộ thuế ở cơ sở chủ động đến trực tiếp các hộ kinh doanh để hướng dẫn, trao đổi và hỗ trợ thực hiện các nội dung liên quan đến kê khai thuế theo quy định.
Việc triển khai chuyển đổi phương thức quản lý thuế không chỉ thể hiện ở cách tổ chức, hướng dẫn của cơ quan thuế, mà còn được phản ánh rõ qua cảm nhận của chính các hộ kinh doanh – những người trực tiếp thực hiện. Từ tâm lý băn khoăn ban đầu, nhiều hộ cho biết họ dần yên tâm hơn khi được cán bộ thuế giải thích cụ thể, hướng dẫn trực tiếp và đồng hành trong từng bước thực hiện.
![]() |
Cán bộ thuế ở cơ sở chủ động đến trực tiếp các hộ kinh doanh để hướng dẫn. |
Ông Đinh Khắc Sửu, chủ hộ kinh doanh sắt thép tại xã Tân Thông Hội chia sẻ, việc cơ quan Thuế tổ chức đối thoại, lắng nghe và tháo gỡ vướng mắc ngay tại hội nghị đã giúp ông hiểu rõ hơn các quy định mới. Đặc biệt, sự hỗ trợ về công nghệ từ các đơn vị cung cấp giải pháp và hướng dẫn thủ tục kê khai, nộp thuế đã giúp ông tiếp cận phương thức mới một cách thuận lợi hơn.
“Trước đây, mỗi lần nhận thông báo liên quan đến nghĩa vụ thuế, tôi thường lo lắng vì chưa nắm rõ cách tra cứu, cũng như chưa hiểu đầy đủ căn cứ phát sinh. Nhưng sau khi được hướng dẫn cụ thể, tôi có thể tự tra cứu, kê khai và nộp thuế ngay trên điện thoại. Mọi thông tin rõ ràng hơn nên cũng yên tâm hơn trong quá trình thực hiện”, ông Sửu nói.
![]() |
Hộ kinh doanh được tiếp cận đầy đủ thông tin và nhận được sự hỗ trợ trong quá trình chuyển đổi. |
Tương tự, bà Lê Thị Hoa, chủ hộ kinh doanh thủy hải sản tại Cần Giờ cho biết, trước đây bà từng băn khoăn về việc mua hàng trực tiếp từ ngư dân đánh bắt rồi bán cho các nhà hàng thì phải kê khai như thế nào cho đúng quy định. Song, qua các buổi làm việc và trao đổi trực tiếp với cán bộ thuế, những thắc mắc này đã được giải thích cụ thể, giúp bà hiểu rõ cách thức thực hiện phù hợp với đặc thù hoạt động kinh doanh của mình.
“Tôi được hướng dẫn rõ ràng từng nội dung, nên không còn lo lắng như trước”, bà Hoa chia sẻ. Với bà, điều quan trọng nhất là được giải thích trực tiếp, đúng trọng tâm, để có thể thực hiện nghĩa vụ thuế một cách chủ động và đúng quy định.
Những câu chuyện của ông Đinh Khắc Sửu, bà Lê Thị Hoa chỉ là hai trong rất nhiều trường hợp hộ kinh doanh trên địa bàn TP.HCM đang được cơ quan thuế hỗ trợ, hướng dẫn trước thời điểm chuyển đổi phương thức quản lý thuế.
Thực hiện Quyết định số 3352/QĐ-CT ngày 31/10/2025 của Cục Thuế ban hành Kế hoạch “60 ngày cao điểm chuyển đổi mô hình từ thuế khoán sang kê khai đối với hộ kinh doanh”; Thuế Thành phố Hồ Chí Minh đã ban hành Kế hoạch số 1039/KH-TPHCM ngày 5/11/2025: 60 ngày cao điểm chuyển đổi mô hình từ thuế khoán sang kê khai đối với hộ kinh doanh trên địa bàn TP.HCM.
Trên tinh thần này, Cục Thuế cũng như các đơn vị Thuế cơ sở trong đó có Thuế TP.HCM quyết tâm triển khai với mục tiêu thực hiện chuyển đổi thực chất mô hình quản lý thuế từ phương pháp khoán sang kê khai đối với hộ kinh doanh.
Đến thời điểm hiện tại, đảm bảo hộ kinh doanh trên địa bàn áp dụng phương pháp tự khai, tự nộp thuế từ ngày 1/1/2026 theo quy định. Cùng với đó, mọi hộ kinh doanh đều được tiếp cận đầy đủ thông tin và nhận được sự hỗ trợ cần thiết trong quá trình chuyển đổi. Bảo đảm việc chuyển đổi được thực hiện thông suốt, đúng quy định và tạo sự yên tâm cho người nộp thuế.








