Sự gia tăng của FinTech thân thiện

Bốn quan hệ đối tác phổ biến

Năm 2012, Bankable đã ký kết hợp tác đầu tiên với Deutsche Bank, Global Transaction Banking. Hiện tại, Bankable đang hợp tác với một số ngân hàng tại châu Âu, trong đó có Moneyou, một công ty con của ABN AMRO. Thành công từ sự hợp tác này là một ngân hàng số hoàn toàn dành cho người tiêu dùng đã được thành lập trong vòng 6 tháng kể từ cuộc họp đầu tiên.

Rất nhiều điều đã xảy ra từ năm 2012, song môi trường này ngày nay đã thực tế và trưởng thành hơn - nhờ vào các thế hệ công ty sáng tạo mới (Chỉ thị về dịch vụ thanh toán châu Âu 2 - PSD2 và Open Banking). Thách thức của Bankable là tạo ra thu nhập ròng mới nhanh hơn, từ đó gia tăng giá trị và độ hấp dẫn khi tham gia vào các quan hệ đối tác chiến lược.

Bởi vậy, Bankable đã tập trung nhiều hơn vào việc xây dựng và duy trì quan hệ đối tác để cùng nhau có lợi: Cho phép các ngân hàng tập trung vào thương hiệu, phân phối và gia tăng khách hàng của họ và Bankable làm phần còn lại.

Có 4 loại quan hệ đối tác phổ biến. Loại 1, khi một FinTech thân thiện và một ngân hàng với cách tiếp cận thân thiện trong việc cộng tác với FinTech: Đây là một quan hệ đối tác chiến lược có tiềm năng nở rộ. Ngân hàng và FinTech đều chấp nhận những điểm mạnh và điểm yếu của nhau và cả hai đều thấy họ có thể cùng nhau hưởng lợi.

Mỗi bên có ý thức đưa ra quyết định chiến lược: FinTech nhận thấy tiềm năng phân phối của ngân hàng và ngân hàng đánh giá cao mô hình nhanh nhẹn, uyển chuyển của FinTech, khi đó cơ hội tạo ra doanh thu ròng mới cho cả hai là như nhau.

Loại 2 và 3, khi FinTech hoặc ngân hàng thân thiện, nhưng đối tác còn lại có cách tiếp cận kiêu ngạo/thù địch: Có thể có cơ hội kinh doanh, nhưng mối quan hệ này chắc chắn sẽ dừng lại ở giai đoạn nhà cung cấp. Đây là một quan điểm ngắn hạn và nó sẽ không làm gia tăng cơ hội kinh doanh.

Loại 4, trường hợp cả hai bên kiêu ngạo và thù địch, thì không nên gặp nhau. Tuy nhiên, một số doanh nghiệp vẫn nhấn mạnh muốn làm như vậy.

Công thức nào cho một mối quan hệ đối tác thành công?

Nếu bạn muốn doanh nghiệp của mình phát triển và chuẩn bị cho tương lai, bạn cần phải làm việc cùng với các đối tác chiến lược. Hãy để ý rằng, mối quan hệ cộng tác không thể xảy ra từ một phía, mà cả hai cùng phải có thiện chí.

Tại Bankable, chúng tôi không tin vào “một phương pháp phù hợp với tất cả mọi người”. Đó là lý do tại sao chúng tôi phát triển một nền tảng phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Quan hệ đối tác không có gì khác biệt: Chúng ta cần phải tìm ra cách hiệu quả nhất cho từng bên.

Giống như bất kỳ công thức nào, bạn có thể thêm hoặc bớt các thành phần để làm cho nó phù hợp với bạn. Bằng cách xác định và tận dụng năng lực cốt lõi của nhau, chúng tôi có thể tạo ra các dịch vụ và sản phẩm tốt hơn cho khách hàng cuối cùng và tạo ra các nguồn doanh thu mới từ ngày đầu tiên.

Rõ ràng là FinTech có thể đồng hành với các ngân hàng, giống như công nghệ sinh học ngày nay đi cùng với dược phẩm. Với điều đó, chúng ta đang tiến đến cuối thời đại của “ngân hàng so với FinTech”. Giai đoạn này nên được ghi nhớ là một quá trình chuyển đổi, trong khi chúng ta chạm tới sự trưởng thành trong các mối quan hệ hợp tác và đối tác giữa hai bên.

Tất cả chúng ta đều có di sản, một số có nhiều hơn. Tuy nhiên, điều quan trọng là phải nhận ra rằng, di sản không phải là gánh nặng, mà là một tài sản để nhanh chóng xây dựng một ngân hàng số (mà không thay thế hệ thống ngân hàng cốt lõi). Chúng ta sống trong một thế giới mà mọi thứ liên tục thay đổi, nơi mà bạn phải định hướng cho doanh nghiệp của mình và thực hiện được định hướng đó.

Với sự thân thiện, cởi mở và hợp tác hơn, chúng ta sẽ thấy những hình thức cộng tác mới sẽ đưa FinTech và ngành ngân hàng lên một tầm cao mới. Và quan trọng nhất là các dịch vụ mới trong tương lai không ngừng được hoàn thiện để phục vụ cho người tiêu dùng cuối cùng và tạo ra lợi thế cạnh tranh cho họ. 

Eric Mouilleron
Đặc san Toàn cảnh Ngân hàng Việt Nam 2018