Cũng tại buổi lễ, bà Nguyễn Đức Thạch Diễm, Thành viên Hội đồng quản trị kiêm Tổng giám đốc Sacombank vinh dự được trao danh hiệu Doanh nhân tiêu biểu TP.HCM 2020 vì đã đưa ra chiến lược phát triển đúng đắn và có sự sáng tạo, sắc bén trong quản lý điều hành, mang lại những kết quả tích cực không chỉ cho Sacombank mà còn cho xã hội.
Cụ thể, bà Nguyễn Đức Thạch Diễm đã tiến hành tái cấu trúc bộ máy hoạt động giúp tăng năng suất lao động, chú trọng ứng dụng công nghệ vào công tác quản lý, công tác chăm sóc khách hàng và thúc đẩy kinh doanh như triển khai hệ thống phê duyệt tín dụng (LOS), ứng dụng môi trường làm việc số (Microsoft Teams), áp dụng hệ thống đặt lịch giao dịch từ xa (Smart Queue), ra mắt công nghệ AI (chatbot) vào quy trình chăm sóc khách hàng.
