Cụ thể, ngày 6/1/2012, HĐQT Công ty đã quyết định giảm chỉ tiêu sản lượng nước tiêu thụ năm 2011 từ 31.200 m3 xuống 30.940 m3. Tuy nhiên, chỉ tiêu doanh thu tiền nước được điều chỉnh tăng từ 224,619 tỷ đồng lên 226,63 tỷ đồng.
Theo Phuwaco, lý do Công ty điều chỉnh giảm chỉ tiêu sản lượng là do mạng lưới đã phủ kín trên 99%, tỷ lệ hộ dân sử dụng nước sạch gần như đạt mức bão hòa nên khó phát triển khách hàng để tăng sản lượng, trong khi đó khách hàng có xu hướng tiết kiệm sử dụng nước khi giá nước tăng. Ngoài ra, một số chung cư xuống cấp trên địa bàn đã bị giải tỏa và di chuyển dân sang địa bàn khác.
Còn việc điều chỉnh doanh thu tăng trong khi sản lượng tiêu thu giảm là do giá nước tăng.
