Trả lời:
Theo quy định, khách hàng bắt buộc phải thay đổi mật khẩu truy cập dịch vụ Internet Banking ngay lần đăng nhập đầu tiên. Tuy nhiên, bạn cần lưu ý, khách không thể tự thay đổi tên đăng nhập trên Internet Banking, mà tên truy cập là do ngân hàng cấp.
Để sử dụng dịch vụ Internet Banking trong việc thanh toán, khách hàng cần có thiết bị kết nối internet và thiết bị để nhận mã OTP. Để an toàn khi sử dụng internet banking, ngân hàng cũng khuyến cáo khách hàng chỉ nên truy cập vào dịch vụ ngân hàng điện tử từ những máy tính đã cài đặt phần mềm diệt vi-rút.
Đặc biệt, khách hàng không cung cấp các thông tin thẻ hoặc tên đăng nhập và mật khẩu sử dụng dịch vụ Internet Banking cho người khác.