Gần một phần năm người dùng iPhone chuyển sang điện thoại Samsung.
BankMyCell đã thống kê 38.000 giao dịch điện thoại thông minh trên nền tảng của mình kể từ 10/2018 để theo dõi mức độ trung thành của người dùng.
Theo đó, 25% người sở hữu iPhone X chuyển sang sản phẩm của thương hiệu khác, trong khi chỉ 7,7% người dùng Samsung chuyển sang iPhone.
Thống kê cũng cho thấy, 92,3% người dùng điện thoại Android tiếp tục trung thành với nền tảng di động này. Tổng cộng, 18% người dùng điện thoại Apple các đời khác nhau đã chuyển sang dùng Samsung, kéo theo tỷ lệ người trung thành với iPhone giảm 15,2% so với dữ liệu từ 3/2018.
Sử dụng thêm các khảo sát khác, BankMyCell kết luận rằng lòng trung thành của người dùng iPhone đã về mức thấp nhất kể từ 2011 khi giảm còn 73%. Trong khi đó con số này vào năm 2017 là 92%.
Theo báo cáo của Kantar, iPhone chiếm 36% doanh số điện thoại thông minh tại Mỹ trong II/2019, giảm 2,4% so với năm trước. Còn Gartner nói rằng tổng lượng smartphone trên toàn cầu sẽ giảm 3,8% trong năm 2019 và một trong những lý do là vòng đời của các thiết bị ngày càng tăng lên.
