“Đề nghị MBS đầu tư vào tuyển thêm nhân viên đi chứ app như kiểu được 3 người làm”; “Danh mục biến đâu mất hết luôn”; “Mình đang 4g Vina không log vô được”...
Đó là những cảm thán của nhà đầu tư trong các group (nhóm) khi không thể theo dõi được thị trường và giao dịch được đầu giờ sáng nay (27/5).
Khi app bị lỗi, khách hàng tìm đến website của Công ty Chứng khoán MB (MBS), nhưng cũng bị lỗi không thể truy cập.
 |
App dùng nhà mạng không bị lỗi vẫn vào được |
Tuy nhiên, qua trao đổi nhanh với MBS thì đây là lỗi kết nối với một nhà cung cấp đường truyền cho MBS. Khi khách hàng sử dụng đường truyền khác thì việc vào website hay giao dịch trên app MBS và S24 vẫn thực hiện bình thường. Hoàn toàn không có chuyện app hay website của MBS bị hack hay bị lỗi.
Hiện tại, MBS đang phối hợp với nhà cung cấp đường truyền khắc phục và xử lý lỗi kết nối đường truyền để các nhà đầu tư có thể giao dịch bình thường trở lại. MBS cũng đã gửi email thông báo và xin lỗi nhà đầu tư về sự cố không mong muốn này. Thông tin này cũng giúp nhà đầu tư không còn lo ngại về khả năng hệ thống của công ty chứng khoán lớn như MBS có thể bị hack.
