Theo Phòng Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội Công an tỉnh Khánh Hòa, trước đây Khách sạn Bavico được cấp chứng nhận đủ điều kiện về an ninh trật tự, nhưng khi hậu kiểm đã phát hiện cơ sở này không đáp ứng các điều kiện theo quy định. Do đó, cơ quan chức năng buộc khách sạn này dừng mọi hoạt động kinh doanh dịch vụ lưu trú.
Trước đó, khách hàng mua căn hộ du lịch tại Bavico Nha Trang có đơn kêu cứu lên các bộ, ngành Trung ương. Theo đơn kêu cứu của khách hàng mua căn hộ, vào giữa năm 2015, chủ đầu tư liên tục đăng tải thông tin rao bán căn hộ du lịch tại Khách sạn Bavico với cam kết cấp sổ đỏ trong vòng 5 năm và thuê lại căn hộ du lịch để kinh doanh với lợi nhuận hấp dẫn (15%/năm).
Do đó, nhiều người đã quyết định mua căn hộ du lịch tại khách sạn này. Tuy nhiên, nhiều người mua căn hộ cho rằng, chủ đầu tư là Công ty TNHH Sản xuất thương mại dịch vụ Bạch Việt (Công ty Bạch Việt) đã lừa đảo khách. Giữa khách hàng và chủ đầu tư từng xảy ra xô xát, tranh chấp căng thẳng kéo dài.