Tại buổi làm việc, đoàn đã báo cáo về các lĩnh vực hỗ trợ kỹ thuật mà qua đánh giá, nghiên cứu nhận thấy phù hợp với nhu cầu, mục đích phát triển của BHXH Việt Nam, cụ thể:
Các lĩnh vực hỗ trợ kỹ thuật gồm tái cấu trúc quy trình nghiệp vụ thích ứng với hệ thống thông tin tích hợp, sổ thẻ điện tử, liên thông với trao đổi dữ liệu giữa BHXH Việt Nam và Tổng Cục thuế (GDT), Bộ Tư pháp (MoJ), Bộ LĐTB&XH (MOLISA), Bộ Công an (MPS), Bộ Tài chính (MoF) và các cơ quan khác trong mô hình Chính phủ điện tử;
Cung cấp dịch vụ BHXH, ứng dụng đăng ký dịch vụ BHYT, chi trả điện tử thông qua nền tảng di động; đào tạo và kiểm tra trực tuyến thông qua nền tảng đào tạo trực tuyến.
Hỗ trợ phân tích, tổng hợp dữ liệu bằng kinh nghiệm của WB trong các lĩnh vực BHYT, BH thất nghiệp, tích hợp các công nghệ như dữ liệu lớn (big data) & máy học (Machine Learning); giám sát và đánh giá hiệu năng các hệ thống CNTT thông qua phương pháp và công nghệ thực hiện giám sát đánh giá hiệu năng các hệ thống hạ tầng CNTT và các dịch vụ CNTT, thuê ngoài dịch vụ CNTT...
WB cũng đề xuất được hỗ trợ BHXH Việt Nam trong lĩnh vực an ninh mạng và cung cấp thông tin về các xu hướng công nghệ mới như công nghệ số cái phân tách (DLT) và trí tuệ nhân tạo (AI) trong ứng dụng các hoạt động nghiệp vụ...
Phát buổi kết luận tại buổi làm việc, ông Ánh cho biết, trên cơ sở hợp tác tốt đẹp trong những năm vừa qua trong lĩnh vực đảm bảo an sinh xã hội, BHXH Việt Nam bày tỏ mong muốn WB tiếp tục hỗ trợ hoàn thiện và phát triển, xây dựng các chương trình phù hợp, đặc biệt ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý để giảm bớt thủ tục hành chính, tiến tới giảm chi phí quản lý hành chính, nâng cao tính hiệu quả trong tổ chức thực hiện chính sách BHXH.
BHXH Việt Nam luôn tin tưởng với những kinh nghiệm hay, những ý tưởng mới về cách thức tiếp cận và phương thức hợp tác mà WB chia sẻ sẽ giúp BHXH Việt Nam có sự đột phá về xây dựng, quản lý, vận hành một hệ thống an sinh xã hội bền vững, đáp ứng nhu cầu phát triển trong tương lai không xa.