Hỗ trợ tài chính là phương thức được các nhà đầu tư ưa thích nhất. Nhiều CTCK đã cung cấp lại dịch vụ repo, cho vay cầm cố cổ phiếu như SBS, ACBS... Ông Trần Thiên Hà, Tổng giám đốc CTCK An Phát cho biết, nguồn vốn thực hiện dịch vụ repo của An Phát chủ yếu để phục vụ khách hàng cũ, có nhu cầu lớn hiện nay. Chính việc duy trì nghiệp vụ repo cho những khách hàng thân thiết trong thời điểm khó khăn của thị trường giúp nhà đầu tư gắn bó với An Phát lâu dài.
Việc ứng dụng giải pháp công nghệ thông tin cũng là cách mà nhiều CTCK lựa chọn để phục vụ khách hàng. Dịch vụ ứng trước trực tuyến trong V Trade của CTCK Vincom vừa ra mắt cho phép khách hàng ứng trước tiền bán chứng khoán ngay sau khi khớp lệnh thành công để tiếp tục quay vòng vốn dễ dàng và nhanh chóng.
Ở các công ty không có dịch vụ này, nhà đầu tư phải sắp xếp thời gian làm thủ tục ứng trước để có thể giao dịch. Khả năng tái cơ cấu danh mục, hiện thực hóa lợi nhuận ở cổ phiếu này, mua ngay cổ phiếu khác như việc bán blue-chip, mua peny-chip trong cùng một phiên là rất khó thực hiện.
Hiện nay, việc đặt lệnh online đã được ứng dụng tại nhiều CTCK, nhưng mới chỉ giới hạn trong đặt lệnh, tra cứu thông thông tin tài khoản, còn dịch vụ kèm theo như ứng trước chuyển tiền vẫn phải làm thủ công. Nhà đầu tư phải thu xếp thời gian đến CTCK để giao dịch. Vì vậy, ở thời điểm hiện nay, khi diễn biễn thị trường liên tục thay đổi thì các dịch vụ tiện ích ứng dụng giải pháp công nghệ sẽ hỗ trợ đắc lực cho khách hàng. Tuy nhiên, không phải công ty nào cũng có khả năng cung cấp công nghệ này một cách trọn gói.
Trong khi đó, yêu cầu của nhà đầu tư ngày càng cao. Nhà đầu tư cần CTCK hỗ trợ cả về tài chính cũng như công nghệ. Anh Tuấn, một nhà đầu tư tại sàn Vincom TP. HCM cho biết, là người hay phải đi công tác xa, anh rất cần tiện ích giao dịch của Vincom nhưng phải thừa nhận rằng, chiêu cho nợ 70% giá trị giao dịch trong 2 ngày của chứng khoán An Bình rất hấp dẫn. Anh Tuấn cho biết, sẽ mở thêm một tài khoản ở CTCK An Bình để tận dụng dịch vụ tại cả 2 công ty.
Tuy nhiên, điều đó cũng mang lại phiền phức cho nhà đầu tư trong việc quản lý tài khoản và danh mục đầu tư.
Trước mắt, mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận khiến nhà đầu tư chấp nhận sự phiền phức này, song về lâu dài công ty nào tích hợp được nhiều dịch vụ tiện ích nhất sẽ thu hút được nhà đầu tư. Vì thế, thị trường sẽ chứng kiến sự ra đời nhiều chiêu thức mới của CTCK nhằm gia tăng thị phần.