Cụ thể, theo phản ánh của khách hàng mở tài khoản giao dịch tại VCBS – Chi nhánh Cần Thơ, hiện nay có một số thuê bao di động gửi những tin nhắn với nội dung mang tính bịa đặt, vu khống, không trung thực gây hoang mang cho khách hàng khi giao dịch tại VCBS Cần Thơ.
Do vậy, để đảm bảo quyền lợi khách hàng, VCBS khuyến cáo tới toàn bộ khách hàng không thực hiện theo những nội dung được gửi từ những số thuê bao lạ.
Bên cạnh đó, khách hàng cung cấp nội dung và thông tin số thuê bao khi nhận được tin nhắn với nội dung xấu cho Chi nhánh VCBS - Cần Thơ. Hiện Công ty đang phối hợp với các đơn vị liên quan tiến hành điều tra và xử lý các đối tượng theo quy định của pháp luật.
