Tổng giám đốc Korea Life Vetnam
Vào thời điểm cuối năm, các DN bảo hiểm thường có những tổng kết, đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên cũng như lên kế hoạch phát triển nguồn nhân lực cho năm mới. Với gần 3 năm kinh nghiệm tại thị trường Việt Nam, Korea Life Vietnam đã và đang có những giải pháp nào để duy trì tính ổn định lâu dài và phát triển nguồn nhân lực?
Với quan niệm "con người là tài sản quý giá nhất", ngay từ khi mới thành lập, Korea Life Vietnam đã bắt đầu xây dựng một nền văn hóa DN dựa trên hai chữ tình thân. Do đó, chúng tôi luôn cố gắng định hướng toàn thể nhân viên xem Công ty như một đại gia đình. Mọi người đều tin tưởng và tôn trọng nhau, cùng nhau xây dựng một môi trường làm việc lành mạnh và thân tình. Nhớ lại giai đoạn mới thành lập Công ty, buổi tiệc sinh nhật chỉ hơn 10 người. Giờ đây, địa điểm tổ chức sinh nhật tuy đã đổi sang phòng họp lớn nhất của Công ty nhưng vẫn không đủ sức chứa. Tôi không cảm thấy lo lắng vì sự "quá tải" này mà rất hạnh phúc khi đại gia đình Korea Life Vietnam ngày càng lớn mạnh.
Tôi cho rằng, phát triển nguồn nhân lực không nên chọn những giải pháp tình thế mang tính ngắn hạn, mà cần tập trung vào việc nuôi dưỡng và phát triển đội ngũ nhân viên nòng cốt, đặc biệt là những bạn trẻ có năng lực và mong muốn gắn bó lâu dài với Công ty.
Ông có thể cho biết cụ thể hơn về kế hoạch bồi dưỡng và phát triển nhân lực tại Korea Life Vietnam ?
Hiện tại, Korea Life Vietnam có hơn 150 nhân viên chính thức và hơn 6.000 tư vấn tài chính. Với đội ngũ lao động đông đảo như thế, chúng tôi đã và đang thiết lập những chương trình huấn luyện và đào tạo riêng để phù hợp với yêu cầu công việc và nhu cầu của từng đối tượng. Ví dụ, đối với đội ngũ kinh doanh, các chương trình đào tạo chủ yếu tập trung vào tính thực tiễn, chú trọng đến các kỹ năng kinh doanh, tư vấn và chăm sóc khách hàng. Riêng đối với đội ngũ nhân viên, Công ty tập trung phát triển song song cả hai chương trình đào tạo kỹ năng chuyên môn và kỹ năng "mềm". Bắt đầu từ tháng 9/2011, Korea Life Vietnam đã triển khai chính sách hỗ trợ huấn luyện và đào tạo như tính phí, tài chính, công nghệ thông tin... dành cho nhân viên. Theo đó, Công ty tài trợ 100% các khóa học nghiệp vụ LOMA và có phần thưởng khích lệ xứng đáng dành cho những nhân viên thi đậu kỳ thi này. Bên cạnh đó, Korea Life Vietnam còn tài trợ các khóa học bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ theo nhu cầu của từng bộ phận, dành cho những nhân viên có đóng góp và cống hiến cho Công ty. Hiện tại, Công ty đang tài trợ 100% cho một số nhân viên theo chương trình cao học về định phí bảo hiểm tại Hàn Quốc trong 2 năm.
Thị trường bảo hiểm nhân thọ đã xuất hiện thêm những thành viên mới. Theo ông, điều này đã tác động thế nào đến việc dịch chuyển nhân sự trong ngành đặc biệt là nhân sự cấp cao?
Tại Việt Nam, nhu cầu nhân sự được đào tạo bài bản trong lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ luôn rất cao, nhưng lại thường xuyên rơi vào tình trạng cung không đủ cầu, dẫn đến việc dịch chuyển nguồn nhân sự chất lượng cao giữa các công ty là một điều dễ hiểu. Tuy nhiên, nếu căn cứ vào kết quả khảo sát lý do nghỉ việc của nhân sự trung cấp và cao cấp do Thạc sĩ tâm lý Nguyễn Công Vinh (Ủy viên Ban chấp hành Hội Tâm lý TP. HCM) thực hiện thì có đến hơn 40% trong số này bắt nguồn từ vấn đề tâm lý. Điều này cho thấy, sự xuất hiện của DN mới không phải là lý do chủ yếu khiến nhân viên nghỉ việc mà chính ở môi trường làm việc. Vì thế, nếu DN ý thức được tầm quan trọng của việc quan tâm, chăm sóc cho nhân viên một cách hợp lý thì chắc chắn sẽ không có những làn sóng dịch chuyển nhân sự bất ngờ. Ngoài ra, việc tạo dựng một môi trường làm việc tốt không những giúp duy trì được nguồn nhân lực, mà còn thu hút được nhiều nhân tài đến với Korea Life Vietnam . Hiện nay, Ban giám đốc của chúng tôi đa số là người Việt.
Trong vai trò là người đứng đầu Công ty, tôi luôn cố gắng tạo dựng một bầu không khí làm việc thân thiện và cởi mở giữa các cấp nhân viên. Khi đã là thành viên của đại gia đình Korea Life Vietnam thì tất cả mọi người đều được tôn trọng và đối xử bình đẳng như nhau.