Từ quyết định táo bạo năm 2016 đến nền tảng công nghệ vững chắc
Năm 2016, khi phần lớn các công ty chứng khoán trong nước lựa chọn mua sẵn hệ thống công nghệ từ các nhà cung cấp trong và ngoài nước, ban lãnh đạo VPS lại đưa ra một quyết định đầy táo bạo đó là thành lập đội ngũ công nghệ riêng và xây dựng toàn bộ hệ thống từ con số 0.
Theo ông Bùi Việt Dũng - Giám đốc Công nghệ Công ty cổ phần Chứng Khoán VPS, lý do đằng sau quyết định ấy xuất phát từ tầm nhìn chiến lược: “Một doanh nghiệp nếu mua hệ thống sẵn có sẽ phải tuân theo những mô hình kinh doanh đã được “đóng khung” trong đó. Còn VPS thì muốn đi con đường khác - con đường của sự sáng tạo, của những sản phẩm chưa từng có tiền lệ”.
Khác biệt ấy đồng nghĩa với thách thức khổng lồ. Xây dựng một hệ thống xử lý giao dịch tài chính đòi hỏi khả năng thiết kế, vận hành và bảo mật phức tạp. Những năm đầu, đội ngũ công nghệ VPS đã phải làm việc liên tục, có những giai đoạn kéo dài rất nhiều đêm trắng. “Chúng tôi đã đánh đổi mồ hôi và cả nước mắt, nhưng niềm tin vào sự lựa chọn của mình giúp tất cả vượt qua”, ông Dũng chia sẻ.
Kết quả là vào tháng 9/2018, VPS chính thức triển khai thành công hệ thống giao dịch tự chủ đầu tiên của mình - cột mốc đánh dấu bước chuyển mình mạnh mẽ của công ty trong lĩnh vực công nghệ tài chính.
 |
| VPS ra mắt nền tảng giao dịch chứng khoán VPS SmartOne Web |
Việc tự làm chủ toàn bộ nền tảng công nghệ đã giúp VPS tạo ra khả năng tùy biến linh hoạt cho mọi hoạt động - từ thiết kế sản phẩm, vận hành hệ thống, đến tối ưu trải nghiệm người dùng. Không bị ràng buộc bởi “khuôn mẫu” của các giải pháp mua ngoài, VPS có thể chủ động triển khai các tính năng, công cụ mới theo đúng nhu cầu của nhà đầu tư Việt Nam – một trong những thị trường năng động nhất khu vực.
Thành quả của hành trình ấy thể hiện rõ qua những con số. Nếu như giai đoạn 2018 - 2019, hệ thống chỉ xử lý khoảng 20.000 - 25.000 lệnh giao dịch mỗi ngày, thì hiện nay, VPS có thể xử lý tới 1 triệu lệnh/ngày mà chỉ sử dụng khoảng 30% công suất hệ thống.
Phía sau con số đó là một triết lý vận hành mà đội ngũ kỹ sư VPS gọi là “3X” - hệ thống luôn được thiết kế để đáp ứng năng lực gấp ba lần nhu cầu thực tế của thị trường. Nhờ vậy, dù thị trường chứng khoán có biến động mạnh, dù khối lượng lệnh tăng đột biến trong các giai đoạn cao điểm, hệ thống của VPS vẫn vận hành trơn tru, tốc độ trung bình chỉ 200 mili giây mỗi lệnh - một con số đáng nể ngay cả trong khu vực.
Đằng sau ổn định là triết lý và con người
Sự ổn định của hệ thống VPS không chỉ đến từ công nghệ, mà còn từ triết lý vận hành cẩn trọng và tinh thần trách nhiệm của con người. Đội ngũ hơn 200 kỹ sư và chuyên gia công nghệ tại VPS vừa “vận hành hệ thống” vừa coi đó như “đứa con tinh thần” - thứ họ tự xây dựng, phát triển và bảo vệ.
Câu chuyện về những đêm đội kỹ thuật túc trực đến 1-2 giờ sáng cùng lãnh đạo để xử lý sự cố không phải là hiếm. “Chúng tôi từng trải qua giai đoạn cực kỳ áp lực, nhưng luôn nhận được sự ủng hộ, chia sẻ từ ban lãnh đạo. Có lẽ chính tinh thần “làm chủ” và ‘tự hào’ với sản phẩm của mình là điều tạo nên DNA công nghệ đặc trưng của VPS”, ông Dũng kể lại.
 |
| Điều VPS hướng đến không phải là công nghệ mạnh nhất, mà là công nghệ phù hợp nhất |
Cũng nhờ triết lý “3X” và tinh thần không ngừng hoàn thiện, hệ thống giao dịch của VPS đã chứng minh năng lực qua nhiều giai đoạn biến động lớn, từ đại dịch Covid-19 đến khủng hoảng trái phiếu doanh nghiệp năm 2022, hay các phiên giao dịch đạt kỷ lục của thị trường Việt Nam. Ở mọi thời điểm, giao dịch tại VPS luôn thông suốt, ổn định và an toàn – điều làm nên niềm tin của hàng triệu nhà đầu tư.
Hiện nay, VPS sở hữu ba trung tâm dữ liệu (trong đó hai trung tâm chính và một trung tâm dự phòng phòng chống thảm họa - DR Site). Hạ tầng của công ty là sự kết hợp giữa điện toán đám mây và hệ thống máy chủ vật lý, vừa đảm bảo khả năng mở rộng linh hoạt, vừa tối ưu độ trễ - yếu tố sống còn của ngành chứng khoán.
Mỗi giao dịch của khách hàng, từ khi đặt lệnh đến khi lên sàn, đi qua hàng loạt lớp bảo mật và tường lửa nhiều tầng. “Chúng tôi luôn đặt yếu tố bảo mật song hành với hiệu năng”, ông Dũng nhấn mạnh. “Tốc độ chỉ có ý nghĩa khi an toàn được đảm bảo tuyệt đối”.
Một trong những thành quả tiêu biểu của chiến lược “tự làm chủ công nghệ” là ứng dụng SmartOne – nền tảng giao dịch tài chính số toàn diện của VPS. Không chỉ dừng ở giao dịch chứng khoán, SmartOne liên tục được mở rộng để trở thành “một hệ sinh thái đầu tư trong tầm tay” - nơi nhà đầu tư có thể giao dịch, tích lũy, quản lý tài sản và tiếp cận thông tin thị trường chỉ trên một ứng dụng duy nhất.
SmartOne hiện tích hợp AI, dữ liệu lớn (Big Data) và phân tích hành vi người dùng, cho phép cá nhân hóa trải nghiệm cho từng khách hàng. Đó là kết quả của định hướng xuyên suốt: công nghệ phải phục vụ con người, chứ không dừng lại để vận hành.
Điều đáng chú ý là, dù sở hữu nền tảng công nghệ được đánh giá hàng đầu thị trường, VPS chưa bao giờ tự nhận mình là “công ty công nghệ số 1”. Theo ông Bùi Việt Dũng, điều VPS hướng đến không phải là công nghệ mạnh nhất, mà là công nghệ phù hợp nhất” - phù hợp với đặc thù thị trường Việt Nam, với hành vi và nhu cầu ngày càng tinh tế của nhà đầu tư.
“VPS 2.0” – Khi công nghệ trở thành động lực Vượt trội và Khác biệt
Bước vào giai đoạn phát triển mới mang tên “VPS 2.0”, công nghệ tiếp tục giữ vai trò trung tâm trong chiến lược của công ty. VPS đặt mục tiêu duy trì và mở rộng nền tảng hiện tại theo bốn tiêu chí then chốt: Hiệu quả, khả năng mở rộng, tính bền bỉ và an toàn bảo mật, nhằm đảm bảo hệ thống luôn vận hành ổn định, linh hoạt trước tốc độ tăng trưởng nhanh của thị trường. Song song đó, công ty đẩy mạnh ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và dữ liệu lớn (Big Data) để tạo ra đột phá trong cả vận hành nội bộ lẫn trải nghiệm.
Trong nội bộ, AI được triển khai để tự động hóa quy trình, hỗ trợ tra cứu, phân tích và vận hành các hệ thống phức tạp, giúp nâng cao năng suất cho từng bộ phận. Đối với khách hàng, AI là công cụ thấu hiểu hành vi, cá nhân hóa danh mục đầu tư, và đề xuất sản phẩm phù hợp. VPS cũng đang phát triển các “tác nhân thông minh” – mỗi tác nhân đại diện cho một nhóm dữ liệu, một mã cổ phiếu hoặc một lĩnh vực, có thể tự động phân tích và cung cấp thông tin theo thời gian thực.
