Theo đại diện ACBS, do những thay đổi phần mềm để đáp ứng yêu cầu mới về đặt lệnh và hủy lệnh tại HNX áp dụng từ ngày 29/7, phần mềm xử lý lệnh chuyển lên HOSE đã bị ảnh hưởng, dẫn đến một số lệnh bị hủy. ACBS cùng với nhà cung cấp phần mềm đã tìm ra lỗi và khắc phục ngay lỗi này.
Với việc bị ngắt kết nối giao dịch trực tuyến với HOSE, từ ngày 2/8, ACBS sẽ thay thế bằng xử lý nhập lệnh tại sàn. Trong thời gian này, chuyên gia IT của HOSE và ACBS cũng như bên cung cấp phần mềm sẽ làm thử nghiệm (testing) để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định lâu dài.
ACBS khẳng định, việc nhận lệnh của khách hàng vẫn diễn ra như bình thường từ ngày 2/8 thông qua hình thức nhập lệnh tại sàn HOSE và Công ty có đủ nguồn nhân lực và kỹ thuật để đảm bảo việc nhập lệnh của khách hàng không bị ảnh hưởng.
Kết nối trực tuyến với HOSE sẽ được nối lại ngay sau khi các chuyên gia IT của HOSE và ACBS xác nhận việc vận hành tự động đã đảm bảo ổn định. Kết nối trực tuyến có thể được nối lại ngay đầu tuần tới.
