Điểm đến thứ 3
Theo Cushman & Wakefield, trung tâm thương mại không còn đơn thuần là nơi diễn ra các giao dịch mua bán, mà đang trở thành nền tảng cho cộng đồng và sự kết nối, sở hữu sức hút như một “điểm đến thứ ba” sau nhà và công sở. Xu hướng này được thúc đẩy bởi một thế hệ người tiêu dùng mới mong muốn tham gia vào những trải nghiệm chung và có tính tương tác cao.
Bà Sona Aggarwal - Giám đốc điều hành, Trưởng Bộ phận Kinh doanh và Chiến lược bán lẻ khu vực châu Á - Thái Bình Dương, Cushman & Wakefield cho biết, điều thay đổi không phải là tầm quan trọng, mà là kỳ vọng về vai trò của không gian bán lẻ vật lý. Người tiêu dùng đã hình thành quan điểm về thương hiệu trước khi bước vào cửa hàng, vì vậy cửa hàng phải hiện thực hóa được những cam kết mà thương hiệu đã truyền tải trên các nền tảng trực tuyến.
Tại Việt Nam, xu hướng tích hợp này gắn liền với quá trình đô thị chuyển dịch sang mô hình phát triển đa trung tâm. Các dự án phức hợp quy mô lớn tại Hà Nội và TP.HCM ngày càng định vị bán lẻ như một phần của hệ sinh thái sống - làm việc - vui chơi, nơi cư dân, nhân viên văn phòng và khách tham quan cùng hội tụ.
“Chúng tôi nhận thấy các trung tâm thương mại ngày càng được định vị như những điểm đến phong cách sống, thay vì chỉ là tài sản bán lẻ. Những dự án thành công nhất tạo ra nhiều lý do để khách hàng ghé thăm ngoài hoạt động mua sắm, đó có thể là ẩm thực, giải trí hoặc các trải nghiệm gắn kết cộng đồng”, bà Hoàng Nguyệt Minh - Tổng Giám đốc Cushman & Wakefield Việt Nam nói.
Phân khúc đặc thù
Thị trường bán lẻ Việt Nam đang nhận được ngày càng nhiều sự quan tâm của các “tay chơi” lớn. Lotte Mart, Central Retail, Aeon, WinCommerce, Bách Hóa Xanh… đều có các kế hoạch đầy tham vọng để giành lấy thị phần.
Đơn cử, Central Retail có kế hoạch từ nay đến năm 2027 sẽ đầu tư khoảng 1,38-1,44 tỷ USD để phát triển mở rộng hệ thống phân phối tại thị trường Việt Nam.
Mới đây, Central Retail Việt Nam và Vincom Retail cũng đã ký kết Biên bản ghi nhớ hợp tác chiến lược (MOU), đánh dấu việc Đại siêu thị GO! – thương hiệu bán lẻ chủ lực của Central Retail - lần đầu tiên hiện diện trong hệ thống trung tâm thương mại Vincom.
Trong khi đó, WinCommerce (thành viên Massan Group) đặt mục tiêu đến năm 2030 phát triển mạng lưới phân phối đạt khoảng 10.000 cửa hàng, hướng đến mỗi xã, thôn, bản đều có điểm WinMart+.
Đến cuối năm 2025, chuỗi này có khoảng 4.600 cửa hàng toàn quốc. Một đơn vị nội địa khác là Bách Hóa Xanh đang thực hiện chiến lược mở rộng có chọn lọc song song với phân phối hàng hóa đa kênh, mục tiêu đến năm 2030 đạt doanh thu 10 tỷ USD…
Có thể thấy, thị trường bán lẻ nói chung và mặt bằng bán lẻ nói riêng đang diễn biến sôi động. Các nhà bán lẻ, nhà cung cấp mặt bằng bán lẻ đều có sự điều chỉnh linh hoạt hơn để tăng khả năng tiếp cận người tiêu dùng và khách thuê.
Đại diện một doanh nghiệp chuyên phát triển mặt bằng cho thuê cho hay, bán lẻ là ngành đặc thù nhất trong các phân khúc của thị trường bất động sản. Việc phát triển mặt bằng đòi hỏi các chủ đầu tư phải có chuyên môn sâu, không chỉ đơn thuần là xây tòa nhà để biến thành trung tâm thương mại, lĩnh vực này liên quan nhiều đến ngành nghề, ngành hàng, khách hàng.
Trên thực tế, thị trường bất động sản bán lẻ Việt Nam đã trải qua các giai đoạn nhiều thương hiệu đến rồi đi như Parkson, hay việc nhiều cửa hàng liên tục đổi chủ. Do đó, để thành công trong kinh doanh bán lẻ, cả đơn vị phát triển mặt bằng và khách thuê đều phải am hiểu công tác vận hành và hành vi người dùng.
“Với các trung tâm thương mại, khi mở cửa khai trương, thường tỷ lệ lấp đầy sẽ đạt khoảng 90%, nhưng vẫn chưa đảm bảo cho sự phát triển xuyên suốt bởi sự thay đổi liên tục của khách thuê. Bởi vậy, các trung tâm thương mại dù có tỷ lệ lấp đầy cao hơn so với văn phòng cho thuê, nhưng vì sự thay đổi nhanh, ngắn hạn về khách thuê nên con số này không nói lên quá nhiều điều”, vị đại diện này nói và cho biết thêm, sự cạnh tranh trên thị trường hiện chủ yếu tập trung ở một vài chủ đầu tư lớn.
Các “tay to” này sẽ tiếp tục mở rộng quy mô và do người mua hàng có kỳ vọng rõ rệt về việc đi đến trung tâm thương mại nào, làm gì và họ sẽ có vị trí (theo khu vực) để lựa chọn, nên các trung tâm thương mại cần phải hiểu tệp khách hàng của mình, phải định hình phong cách, concept… theo khách hàng mục tiêu mà mình hướng tới.