Sự cố bắt nguồn từ bản cập nhật phần mềm của công ty an ninh mạng CrowdStrike tại Mỹ. Công nghệ của CrowdStrike được nhiều ngân hàng, công ty chăm sóc sức khỏe và năng lượng lớn nhất thế giới sử dụng.
Gao Feng, Giám đốc nghiên cứu cấp cao của Gartner cho biết: “Chỉ có một số công ty nước ngoài ở Trung Quốc bị ảnh hưởng… Lý do chính là các công ty địa phương của Trung Quốc về cơ bản không sử dụng các sản phẩm CrowdStrike nên không bị ảnh hưởng. Khách hàng của CrowdStrike chủ yếu tập trung ở châu Âu và Mỹ”.
Dịch vụ gọi xe, thương mại điện tử và các hệ thống kết nối internet khác ở Trung Quốc đều hoạt động trơn tru vào ngày 19/7. Truyền thông nước này cũng cho biết rằng các chuyến bay quốc tế tại hai sân bay của Bắc Kinh vẫn hoạt động bình thường và Air China, China Eastern Airlines, China Southern Airlines không bị ảnh hưởng bởi sự cố hệ thống kỹ thuật quy mô lớn.
Một trong những tác động đáng chú ý nhất của việc ngừng hoạt động công nghệ thông tin - bao gồm cả ở Trung Quốc - là đối với các thiết bị Windows đang cố gắng tích hợp bản cập nhật sản phẩm Falcon của CrowdStrike, dẫn đến hiện tượng màn hình xanh.
Tuy nhiên, các sản phẩm của Microsoft vẫn được sử dụng rộng rãi ở Trung Quốc – hệ điều hành Windows chiếm khoảng 87% lượng máy tính cá nhân được bán ra ở Trung Quốc vào năm ngoái. Công ty nghiên cứu Canalys cho biết, con số này cao hơn mức 79% của phần còn lại của thế giới trong quý đầu năm nay.
Các sản phẩm của Microsoft Office 365 và Microsoft Azure được vận hành tại Trung Quốc bởi một công ty địa phương 21Vianet. Hiện vẫn chưa rõ liệu việc bản địa hóa có góp phần vào tác động hạn chế vào sự cố công nghệ thông tin mới đây hay không.
Tại sao các công ty Trung Quốc không sử dụng CrowdStrike?
Chính phủ Mỹ và Trung Quốc trong những năm gần đây đã thúc đẩy các công ty trong nước sử dụng công nghệ cây nhà lá vườn và lưu trữ dữ liệu tại địa phương vì lo ngại về an ninh quốc gia.
Canalys chỉ ra rằng Hệ điều hành Unity (UOS) do Trung Quốc sản xuất đang ngày càng được các doanh nghiệp nhà nước và khu vực chính phủ áp dụng, mặc dù Windows vẫn thống trị thị trường máy tính cá nhân trong nước.
Rich Bishop, Giám đốc điều hành của AppInChina - công ty xuất bản phần mềm quốc tế tại Trung Quốc - cho biết: “Có rất ít tác động vì CrowdStrike hầu như không được sử dụng ở Trung Quốc.
“Điều này một phần là do nhiều mối đe dọa bảo mật mà CrowdStrike được thiết kế để chống lại đều có nguồn gốc từ Trung Quốc”, ông nói và cho biết thêm rằng các công ty Trung Quốc thường sử dụng sản phẩm của Tencent và các doanh nghiệp khác.
