Theo đó, trong 3 ngày (13-15/11), các học viên được các chuyên gia của Tổng cục Du lịch và giảng viên khoa du lịch các trường Đại học truyền đạt kiến thức về hình thức kinh doanh lưu trú du lịch tại nhà dân, du lịch cộng đồng và các vấn đề về tiêu chuẩn, các tiện nghi cơ bản tại cơ sở lưu trú; ảnh hưởng của việc kinh doanh lưu trú du lịch tại nhà dân; vệ sinh, làm sạch nhà cửa, sân vườn; bảo vệ môi trường và xử lý rác thải; phục vụ khách lưu trú; bảo đảm an toàn và an ninh cho du khách; nghiệp vụ, kỹ năng buồng, bàn, bếp và chế biến các món ăn phục vụ khách lưu trú... Homestay không chỉ là cơ sở lưu trú du lịch mà còn mang ý nghĩa như là một sản phẩm du lịch.
Sở Văn hóa - Thể thao và Du lịch tỉnh Kon Tum cho biết, hiện cả nước có khoảng 5 ngàn homestay, với khả năng đón 100 ngàn khách mỗi năm. Chính vì vậy, việc nâng cao nghiệp vụ cho đội ngũ nguồn nhân lực làm du lịch, trở nên chuyên nghiệp hơn, mang đến cho khách sự hài lòng, góp phần phát triển du lịch địa phương nói riêng và du lịch Việt Nam nói chung là hết sức cần thiết.
Lớp bồi dưỡng sẽ góp phần nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ và tính chuyên nghiệp của đội ngũ làm du lịch homestay và du lịch cộng đồng, đáp ứng được yêu cầu ngày càng cao của khách du lịch, góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh của các cơ sở lưu trú du lịch và nâng cao giá trị hình ảnh của du lịch Kon Tum.