Quy chế cũng quy định, đối với loại tiền bị rách nát, hư hỏng do lưu thông và bị lỗi kỹ thuật in, đơn vị thu đổi sẽ thu đổi không hạn chế về số lượng và không thu phí.
Đối với tiền rách nát, hư hỏng do bảo quản, đơn vị thu đổi căn cứ trên điều kiện xét đổi, sẽ thực hiện đổi cho khách hàng và thu phí đổi tiền. Phí đổi tiền là 4% tổng giá trị tiền được đổi nhưng mức phí tối thiểu cho một món đổi là 2.000 đồng.
