Sun Life Việt Nam có hệ thống văn phòng giao dịch và trung tâm dịch vụ khách hàng rộng khắp trên cả nước
Tập đoàn Sun Life thuộc nhóm 500 doanh nghiệp lớn nhất toàn cầu theo thống kê của Fortune và được xếp hạng năng lực tài chính ở mức dẫn đầu của ngành (A+ theo A.M. Best, Aa3 theo Moody’s, AA theo Standard & Poor’s). Tập đoàn quản lý hơn 1.000 tỷ USD tài sản, cung cấp bảo hiểm và dịch vụ cho hơn 85 triệu khách hàng, đạt lợi nhuận 1,328 tỷ USD trong 6 tháng đầu năm 2023.
Ở khu vực châu Á, tổng doanh thu phí bảo hiểm nửa đầu năm 2023 của Sun Life đạt 951 triệu USD, lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh đạt hơn 459 triệu USD. Sun Life xem châu Á, trong đó có Việt Nam, là thị trường chiến lược và sẽ tiếp tục đầu tư vào khu vực này để ngày càng phát triển mạnh mẽ hơn.
Tại Việt Nam, doanh thu của Sun Life Việt Nam trong những năm gần đây tăng trưởng mạnh, năm 2019 đạt 1.000 tỷ đồng, năm 2020 đạt 1.307 tỷ đồng, năm 2021 tăng lên 3.014 tỷ đồng và năm 2022 đạt 5.173 tỷ đồng. Theo đó, Công ty vươn lên từ vị trí thứ 11 lên vị trí thứ 6 về thị phần và là công ty bảo hiểm nhân thọ phát triển nhanh thứ hai trên thị trường, mức tăng trưởng năm 2022 gấp 5 lần trung bình ngành.
Tính đến cuối quý II/2023, Sun Life Việt Nam bảo vệ tài chính cho gần 240.000 khách hàng, tổng số tiền chi trả quyền lợi trong gần 10 năm qua lên tới 2.630 tỷ đồng, riêng năm 2022 là hơn 758 tỷ đồng. Doanh nghiệp nhận được các giải thưởng uy tín như “Công ty bảo hiểm nhân thọ được khách hàng hài lòng nhất”, “Top 10 thương hiệu hàng đầu Việt Nam năm 2021”...
Riêng mảng bảo hiểm hưu trí tự nguyện, trong 10 năm qua, Sun Life Việt Nam tiên phong, dẫn đầu thị trường này, với hơn 73% thị phần (năm 2022) và Quỹ hưu trí đạt mức lãi suất bình quân hàng năm gần 6,4%, quản lý hơn 30.000 tài khoản hưu trí của người lao động thuộc các tập đoàn, tổng công ty hoạt động trong nhiều lĩnh vực trên cả nước. Đến tháng 6/2023, trong tổng tài sản hơn 19.310 tỷ đồng, tài sản Quỹ hưu trí tự nguyện do Sun Life Việt Nam quản lý đạt hơn 3.100 tỷ đồng.
Từ năm 2014 đến 2022, tổng quyền lợi (bao gồm quyền lợi hưu trí và quyền lợi bảo hiểm) đã được Sun Life Việt Nam chi trả cho người được bảo hiểm (người lao động của các doanh nghiệp) là hơn 229 tỷ đồng, tổng lãi chi trả vào các tài khoản hưu trí hơn 571 tỷ đồng.
Sun Life Việt Nam đã mở rộng hệ thống đại lý phân phối rộng khắp với hơn 70 văn phòng giao dịch và trung tâm dịch vụ khách hàng tại các tỉnh, thành phố trên cả nước, khách hàng dễ dàng lựa chọn trong quá trình thực hiện giao dịch. Tổng đài chăm sóc khách hàng 1800 1786 hoàn toàn miễn phí, tiếp nhận yêu cầu và giải đáp thắc mắc của khách hàng từ 8h00 đến 20h tất cả các ngày trong tuần.
