Theo kế hoạch, dịch vụ ngân hàng bán lẻ của SC tại sẽ được triển khai tại Hà Nội vào đầu năm 2008. Đồng thời, SC sẽ tiếp tục mở thêm 20 – 30 chi nhánh, lắp đặt hơn 250 máy rút tiền tự động (ATM) và tuyển dụng 500 nhân viên tại thị trường Việt Nam trong vòng 3 đến 5 năm tới.
Bà Namita Lai, Giám đốc phụ trách ngân hàng bán lẻ của SC Việt Nam cho biết, Ngân hàng sẽ kết hợp sự am tường sâu sắc về thị trường trong nước với kinh nghiệm hiểu biết tại 50 quốc gia thuộc khu vực châu Á, châu Phi, Trung Đông để tạo ra những sản phẩm và dịch vụ, đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng Việt Nam. Tính đến nay, SC đã đầu tư 100 triệu USD vào Việt Nam và dự kiến sẽ tiếp tục đẩy mạnh trong thời gian tới.
Cũng theo bà Namita Lai, trong giai đoạn đầu SC sẽ cung cấp các sản phẩm, dịch vụ như: quản lý tài sản, giao dịch cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, khách hàng cá nhân. Trong 6 tháng tiếp theo, Ngân hàng sẽ tiếp tục giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ như: cho vay tiêu dùng, thẻ tín dụng, cho vay thế chấp, tín dụng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Ông Mike DeNoma, Tổng giám đốc Tập đoàn SC đánh giá, Việt Nam là một thị trường sôi động với 84 triệu dân nên có nhiều tiềm năng cho phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ. Hiện chỉ có một bộ phận nhỏ dân số Việt Nam sử dụng dịch vụ và sản phẩm của ngân hàng. Tuy nhiên, với sự phát triển của nền kinh tế và thu nhập ngày càng cao, nhiều người tiêu dùng Việt Nam sẽ tìm đến sự hỗ trợ của ngân hàng trong việc quản lý tài chính cho bản thân.