Tháng 5/2015, với thương hiệu Lumitel, Tập đoàn Viễn thông Quân đội (Viettel) cung cấp dịch vụ thông tin di động ở Burundi, một quốc gia ở phía Đông châu Phi. Khi xảy ra biến cố, trong khi các hãng viễn thông khác đều ngừng hoạt động, Lumitel là công ty duy nhất còn vận hành.
Thời điểm đó, tại Bujumbura (thủ đô Burundi), Uwimana Bienvenu cùng các đồng nghiệp của mình tại chi nhánh Bujumbura không ngại khó khăn và cực kỳ mưu trí để tìm ra cách khôi phục liên lạc cho khách hàng nhanh nhất, giúp người dân tại thủ đô giữ thông tin thông suốt.
Nhờ nỗ lực đặc biệt của những người hùng như Bienvenu, ngay tháng đầu tiên vận hành, Lumitel đã có doanh thu bù được chi phí và 6 tháng có số thuê bao xấp xỉ mạng di động lớn nhất Burundi (khoảng hơn 1,1 triệu khách hàng). Đây là tốc độ phát triển chưa từng có trong lịch sử viễn thông thế giới. Đến nay, Lumitel là nhà mạng có hạ tầng viễn thông lớn nhất quốc gia Đông Phi, trở thành thương hiệu đầu tiên cung cấp 4G và đã có 1,3 triệu khách hàng.
Cùng gặp gỡ anh chàng được coi như “người hùng” của Viettel tại đất nước phía đông châu Phi Burundi:
Làm đội trưởng nhưng Bienvenu vẫn trực tiếp đi làm cùng các kỹ thuật viên, cũng trèo cột, sửa cáp… và làm việc bất kể thời tiết, thời gian.
Trở thành một trong 6 nhân viên xuất sắc nhất của Viettel trên toàn cầu, Bienvenu có chuyến công tác tới Hà Nội để dự lễ vinh danh. Anh chia sẻ: “Thật tuyệt vời là tôi được đi xa đến như vậy!”
Anh tâm sự, so với các nhà mạng khác, Lumitel có vùng phủ rộng nhất, là thương hiệu viễn thông duy nhất hoạt động khi có bất ổn, là nhà mạng đầu tiên cung cấp 4G… và quan trọng nhất là luôn đặt lợi ích của người Burundi lên trên. Vì thế, Bienvenu tin chắc Lumitel sẽ vươn lên vị trí số 1 chỉ sau 2 năm hoạt động (hiện đứng vị trí số 2).