.jpg)
HOSE đang còn nhiều vấn đề về hệ thống CNTT.
Nhiều người đã tỏ ra lo ngại về tính khả thi của những cải tiến tiếp theo của HOSE về CNTT, bởi lộ trình phát triển CNTT của đơn vị này được coi là khá “dày”, với thời gian gấp rút. Đơn cử như quá trình thực hiện giao dịch không sàn sẽ được bắt đầu với việc lựa chọn 2 công ty chứng khoán thực hiện thí điểm vào đầu tháng 10/2007. Trong khi đó, mặt bằng CNTT của các công ty chứng khoán nói chung vẫn còn nhiều khiếm khuyết, đặc biệt là chưa thực sự đồng bộ về công nghệ với HOSE.
Chị Hiền, một nhà đầu tư tại sàn APEC cho biết, từ khi sàn TP.HCM tiến hành việc khớp lệnh liên tục, đã có rất nhiều sự cố xảy ra với bảng điện tử. Cũng theo chị Hiền, sự cố “trắng bảng điện” trong vòng 15 phút đầu của phiên giao dịch ngày 30/8/2007 được coi là “giọt nước” làm tràn chiếc “ly” thất vọng. Nếu như những thông tin về quá trình chuyển đổi từ Trung tâm Giao dịch chứng khoán TP.HCM thành Sở Giao dịch và đơn vị này có quyền tự quyết định trong việc lựa chọn, đầu tư CNTT đã phần nào làm yên lòng nhiều nhà đầu tư thì những sự cố ngay sau đó lại gây tác dụng ngược.
Trước đó, sự cố tính khớp lệnh cổ phiếu STB vượt quá mức mức cho phép của nhà đầu tư nước ngoài được xác định từ quá trình tính toán sai của Trung tâm Lưu ký. Tuy nhiên, cách xử lý sai sót bằng cơ học (thông báo miệng và gửi fax thông báo tới các công ty chứng khoán) của đơn vị này đã khiến nhiều nhà đầu tư nghi ngờ về khả năng hoạt động cũng như trình độ quản lý phần mềm CNTT của đơn vị này.
Theo một nhà đầu tư khác tại sàn chứng khoán Bảo Việt, các sự cố về phần mềm CNTT đã diễn ra nhiều, nhưng tần suất xuất hiện trong thời gian Trung tâm Giao dịch chứng khoán TP.HCM thực hiện phương thức khớp lệnh liên tục đã tăng mạnh. Theo nhà đầu tư này, trước khi thực hiện phương thức này, đơn vị quản lý đã phải tạm hoãn tới mấy lần vì lý do kỹ thuật. Với thực tế từ những sự cố về CNTT vừa qua, có thể nhận định theo hai hướng. Thứ nhất, Sở Giao dịch chứng khoán chưa chuẩn bị kỹ hoặc chưa lường trước được các yếu tố phát sinh. Thứ hai, về cơ bản, phần mềm của đơn vị này không phù hợp và chưa đáp ứng được nhu cầu khi thực hiện phương thức khớp lệnh liên tục.
Điều đáng nói là, những sự cố của HOSE dù có đôi phần khách quan bởi sai sót về công nghệ, nhưng nhà đầu tư phần nhiều lại nhìn nhận theo hướng chủ quan từ ý thức phục vụ của đơn vị này. Sự cố “trắng bảng điện tử” được HOSE giải thích là do sơ suất của một nhân viên trong Sở đã quên không nối cổng IP với các công ty chứng khoán tuy không thực sự thuyết phục, nhưng cũng cho thấy phần nào sự chủ quan từ ý thức con người. Hay như sai sót về tỷ lệ được phép sở hữu cổ phần tối đa (room) đối với cổ phiếu STB khiến nhà đầu tư nước ngoài mua thêm được hơn 1 triệu cổ phiếu này đã suýt gây “thảm họa” cho thị trường cũng được xác định là do con người tính toán sai.
Tuy nhiên, điều giới chứng khoán mong đợi không phải là cách xác định nguyên nhân, mà là cách xử lý vấn đề của HOSE. Một công ty chứng khoán tại TP.HCM cho biết, sau các sự cố, HOSE không hề công bố mức độ trách nhiệm của mình và của nhân viên tới đâu. Nếu không có hình thức xử lý, chắc chắn những lỗi mà đơn vị này cho là “đơn giản” sẽ dễ dàng tiếp diễn trong tương lai.
Theo nhận xét của nhiều phóng viên báo chí theo dõi mảng chứng khoán, nhìn nhận của nhà đầu tư không phải không có lý, bởi ngay chính giới truyền thông - một trong những “đối tác” quan trọng của HOSE cũng thất vọng vì phương pháp tổ chức thiếu tính chuyên nghiệp của cơ quan này. Đơn cử như việc HOSE tổ chức họp báo công bố lộ trình phát triển với lời mời bằng tin nhắn và yêu cầu từng nhà báo tới trụ sở lấy giấy mời. Nhiều câu hỏi đặt ra là, tại sao HOSE không gửi thư mời qua bưu điện, sẽ vừa nhanh vừa trang trọng. Tại HOSE “chảnh” hay thiếu bộ phận văn phòng? Điều này góp phần đánh giá trình độ tổ chức của HOSE còn yếu.
Tuy nhiên, công bằng mà nói, với những nỗ lực của HOSE trong việc xây dựng thị trường chứng khoán thì việc hoàn thiện “bộ máy” cũng cần có thời gian. Những lỗi lầm hoặc sai sót trong vận hành không thể không diễn ra và nó như giống như sự đau đớn trong quá trình “lột xác” của HOSE. Và mức độ nhìn nhận của giới đầu tư chứng khoán đối với nỗi đau của HOSE sẽ giảm nhẹ rất nhiều nếu đơn vị này chú ý vài chi tiết nhỏ trong quá trình tổ chức.
