Những phản hồi này đến từ cả người dùng các mẫu iPhone đời mới như iPhone 15, iPhone 14 lẫn những dòng cũ hơn như iPhone 13.
Theo ghi nhận trên nhiều diễn đàn công nghệ và hội nhóm người dùng iPhone, tình trạng phổ biến nhất là iPhone quá nhiệt và sụt pin nhanh, thậm chí trong những trường hợp chỉ thực hiện các tác vụ nhẹ nhàng như nhắn tin hoặc duyệt web. Một số người còn phản ánh việc phần trăm pin của họ giảm mạnh chỉ sau vài giờ sử dụng mà không có bất kỳ hoạt động nặng nào.
Không chỉ những dòng máy đời mới gặp phải sự cố, mà các dòng máy cũ hơn cũng không thoát khỏi tình trạng tương tự. Một số người dùng iPhone 13 và iPhone 14 cho biết sau khi cập nhật, hiệu suất của máy có dấu hiệu chậm lại, các ứng dụng gặp phải tình trạng giật, lag, thậm chí không thể hoạt động trơn tru.
Hiện tại, Apple chưa đưa ra bất kỳ tuyên bố nào về sự cố mà người dùng gặp phải. Đây là phiên bản đầu tiên của iOS 18, và có thể Apple sẽ phát hành các bản cập nhật vá lỗi trong thời gian tới. Tuy nhiên, người dùng đang gặp phải sự hoang mang và có phần hối hận vì đã vội vàng nâng cấp lên hệ điều hành mới.
Theo các chuyên gia, tình trạng nóng máy và hao pin thường gặp khi có một bản cập nhật lớn của iOS. Nguyên nhân có thể đến từ việc hệ điều hành mới không tương thích hoàn toàn với phần cứng trên các dòng iPhone cũ. Ngoài ra, sau khi cài đặt iOS mới, hệ thống cần một khoảng thời gian để thực hiện các tác vụ ngầm như lập chỉ mục dữ liệu và hiệu chỉnh pin, dẫn đến việc tiêu hao năng lượng trong thời gian đầu sau cập nhật.
Theo Adrian Kingsley-Hughes từ ZDNet, “Việc cài đặt hệ điều hành mới thường kích hoạt các tiến trình ngầm kéo dài trong vài giờ đến vài ngày, khiến người dùng cảm thấy rằng pin của họ cạn nhanh hơn, nhưng thực tế không phải vậy."
Chuyên gia khuyến cáo người dùng có thể đợi thêm một thời gian để Apple phát hành các bản vá lỗi ổn định hơn trước khi cập nhật iOS 18. Những ai đã nâng cấp và gặp vấn đề có thể thử khởi động lại thiết bị hoặc giảm tải các ứng dụng chạy nền để tiết kiệm pin trong thời gian chờ đợi giải pháp từ Apple.