Đỉnh cao của các tranh chấp này là cuộc xô xát giữa người hai đơn vị cách đây ít ngày, mà theo lời của đại diện IDJ là hành động đàn áp khách hàng.
Nội dung cuộc họp báo của IDJ là để phản đối cách hành xử từ phía Charmvit.
Theo ông Nguyễn Hoàng Linh, Tổng giám đốc IDJ, phía Charmvit đã chiếm dụng trái phép diện tích mà IDJ đã mua, tự ý sử dụng mà không được sự đồng ý của IDJ; Tự ý khóa cửa lối đi lại và chiếm dụng trái phép phần diện tích kinh danh thương mại thuộc quyền sử dụng hợp pháp của IDJ; Không hỗ trợ cho khách hàng, không ủy quyền cho IDJ để làm việc với các cơ quan chức năng hoàn tất thủ tục phòng cháy, chữa cháy, gây ảnh hưởng và đe dọa tới tính mạnh hàng nghìn người đang làm việc trong tòa nhà, thiệt hại hàng trăm tỷ cho doanh nghiệp…
Đặc biệt, theo phản ánh và hình ảnh (clip) mà phía IDJ cung cấp cho báo chí, phía Charmvit còn ngang nhiên cho người đàn áp, đánh cán bộ, nhân viên của IDJ và khách hàng ngay tại sảnh của tòa nhà.
Theo tìm hiểu của phóng viên, nguồn cơn của các tranh chấp này đến từ việc hai doanh nghiệp không đạt được các thỏa thuận về việc chuyển đổi chức năng sử dụng tầng 1 và tầng M tại Trung tâm Thương mại; sự không thống nhất giữa hai đơn vị trong việc cung cấp dịch vụ, bảo trì, bảo dưỡng thiết bị cho phần diện tích mà IDJ thuê của Charmvit;…