Viwaco cho rằng, việc thiếu nước tại Khu đô thị Đại Thanh là do mạng lưới đường ống cấp nước bên trong khu đô thị. Trong khi đó, đại diện Ban quản lý Khu đô thị Đại Thanh cho rằng, nguyên nhân chính là do nguồn nước từ Nhà máy nước Sông Đà cấp về Hà Nội giảm áp, nên nước cấp cho Khu đô thị không đủ. Hiện tại, đơn vị đã làm thêm một đường ống cấp nước công suất 500 m3/ngày đêm; đồng thời, đề nghị Thành phố cấp thêm một nguồn nước nữa từ Công ty Nước sạch Hà Đông.
Phó chủ tịch Nguyễn Quốc Hùng đã yêu cầu Viwaco phải tăng áp, cố gắng cấp đủ nguồn cho Khu đô thị Đại Thanh như đã cam kết là 1.700 m3/ngày đêm. Khu đô thị chủ động bơm chuyển, để phân phối đều cho 6 bể, bảo đảm tất cả các tòa nhà đều có nước. Báo cáo kết quả về UBND Thành phố trước ngày 19/6.