Các cư dân chung cư vô cùng hoảng loạn, nháo nhào chạy xuống dưới thoát thân. Nhiều người đã đi làm, nghe tin cháy nhưng không thể liên lạc được với người thân, cũng vội chạy về.
Thời điểm mới xảy ra cháy, khói đen bốc lên nghi ngút trên các tòa nhà khiến người dân sống trong khu chung cư và người chứng kiến vô cùng hoảng loạn.
Tuy nhiên, khoảng 30 phút sau, ngọn lửa đã được khống chế. Công tác cứu hỏa đang được tiến hành khẩn trương.
Đám cháy được xác định xuất phát từ bể bơi nằm trên nóc tòa siêu thị Vinmart 4 tầng, nằm lọt giữa 3 tòa nhà CT 1A, CT 1B1 và CT 1B2 - Khu đô thị Xa La. Khói đen từ đây bốc cao, bao trùm cả 3 tòa nhà, nguy cơ cháy lan.
Một cán bộ cứu hỏa cho biết, sở dĩ có khói đen nghi ngút cả một vùng là do mái bể bơi lợp bằng nhựa, khi cháy bốc rất nhanh và gây khói.
Đến thời điểm 9h50, tuy đám cháy đã được khống chế hoàn toàn song lực lượng chức năng nghi vẫn có người kẹt trong thang máy các tầng 21, 23 tòa nhà CT 1A. Hiện các thang máy này chưa hoạt động trở lại.
10h06, lực lượng cứu hộ đã đưa được những người mắc kẹt ra ngoài an toàn.