Theo đó, SHB và EVN NPC cam kết triển khai các chương trình hợp tác dành cho các khách hàng của hai bên; cam kết sử dụng sản phẩm, dịch vụ của nhau; tạo cơ hội phối hợp triển khai các chương trình, dự án đầu tư; tạo điều kiện để các đơn vị thành viên của nhau tham gia mạnh mẽ vào các chương trình hợp tác mà SHB và EVN NPC đã thỏa thuận; tạo điều kiện để nhân viên của hai đơn vị sử dụng sản phẩm, dịch vụ của nhau...
Đặc biệt, EVN NPC cam kết phối hợp cùng SHB triển khai chương trình hợp tác thu tiền điện đối với các khách hàng là doanh nghiệp và cá nhân sử dụng điện của EVN NPC thông qua dịch vụ ngân hàng điện tử của SHB (Internet Banking; Mobile banking, SMS Bangking…) qua hệ thống ATM và tại các điểm giao dịch của SHB trên toàn quốc. Bên cạnh đó, SHB cũng cam kết ưu tiên sử dụng dịch vụ cung cấp đường truyền leadline của EVN NPC phục vụ cho hoạt động online trực tuyến của Ngân hàng.
