Theo đó, đi kèm với hợp đồng giữa CTCK và nhà đầu tư, CTCK phải công bố những rủi ro bao gồm: trong khi truyền tải qua mạng Internet, lệnh giao dịch có thể bị treo, bị ngừng, bị trì hoãn hoặc có lỗi dữ liệu; việc nhận dạng các tổ chức hoặc nhà đầu tư có thể không chính xác; lỗi về bảo mật có thể xảy ra; giá cả thị trường và các thông tin chứng khoán khác có thể có lỗi hoặc sai lệch; các rủi ro khác mà cơ quan quản lý chứng khoán, CTCK có thể thấy cần thiết phải công bố.
Tuy nhiên, nội dung mà nhiều nhà đầu tư quan tâm nhất là quy định về trách nhiệm của CTCK trong những trường hợp có sự cố phát sinh do lỗi từ CTCK gây thiệt hại cho nhà đầu tư lại không được đề cập.
Cũng theo Thông tư trên, UBCK có trách nhiệm công bố trên website của mình danh sách những CTCK được phép cung cấp dịch vụ giao dịch chứng khoán trực tuyến. Sở GDCK sẽ công bố trên website của mình danh sách những CTCK đủ điều kiện, được phép kết nối đến hệ thống giao dịch của Sở GDCK. Thông tư có hiệu lực thi hành kể từ ngày 15/8/2013.
