Chủ thẻ không nên tin tưởng vào một
website lạ nào đó mà cung cấp thông tin thẻ
Do vậy, đây cũng là dịp các ngân hàng tung ra các chương trình hỗ trợ khách hàng “ruột” sử dụng thẻ. Ví dụ như, khách hàng sở hữu thẻ Visa OceanBank và thẻ ưu tiên Ocean Privelege sẽ được giảm giá 10% - 20% cho trang sức, phụ kiện và kim cương nhân tạo khi mua hàng tại Công ty Kim cương ANCARAT. Hay với tổng giá trị các giao dịch trong 1 tháng từ 2 triệu đồng trở lên, một khoản tiền tương đương với 5% giá trị giao dịch sẽ được chuyển lại vào tài khoản chủ thẻ VISA của Ngân hàng Standard Chartered vào ngày 10 tháng kế tiếp...
Nhưng, giao dịch gian lận thẻ giả đang là vấn nạn tại thị trường thẻ Việt
Về phía ngân hàng, cần tuân thủ đúng và đầy đủ yêu cầu về bảo mật thông tin thẻ theo tiêu chuẩn PCI-DSS trong nghiệp vụ thanh toán thẻ. Thực hiện đúng yêu cầu của các tổ chức thẻ quốc tế và quy định của mỗi ngân hàng về quy trình thẩm định và mở mới đơn vị chấp nhận thẻ (ĐVCNT). Thường xuyên kiểm tra, giám sát hoạt động của ĐVCNT nhằm đảm bảo ĐVCNT thực hiện đúng quy trình chấp nhận thanh toán thẻ, hạn chế chấp nhận thanh toán thẻ không hợp lệ, thẻ giả.
Thường xuyên xem xét, kiểm tra nhằm phát hiện sớm các dấu hiệu vi phạm của ĐVCNT như: loại hình, ngành nghề kinh doanh, doanh thu bất thường, quy mô hoạt động… Thực hiện đào tạo các ĐVCNT mới thành lập và thường xuyên đào tạo lại đối với toàn bộ các ĐVCNT trên toàn hệ thống, đặc biệt là các ĐVCNT có độ rủi ro cao, là đối tượng nhắm tới của bọn tội phạm như: cửa hàng vàng bạc đá quý, đồng hồ, điện tử… Thường xuyên cập nhật tình hình rủi ro và các mánh khóe mới của bọn tội phạm đến các ĐVCNT…
Đối với ĐVCNT, cần thực hiện đúng quy trình chấp nhận thanh toán thẻ đối với từng loại hình giao dịch, áp dụng các phương pháp phát hiện thẻ giả, kiểm tra chứng minh thư/hộ chiếu để xác thực chủ thẻ. Bên cạnh đó, chú ý thái độ đáng ngờ của chủ thẻ khi thực hiện giao dịch, liên hệ với ngân hàng ngay khi phát hiện chủ thẻ/thẻ/giao dịch đáng nghi ngờ…
Tuy nhiên, chủ thẻ nên thực hiện các biện pháp bảo vệ thông tin thẻ như: chú ý nhân viên thu ngân xem liệu thẻ của mình có được quẹt qua một thiết bị điện tử nào khác bất thường không hoặc tại máy chấp nhận thẻ có gắn thêm một loại thiết bị lạ nào không? Không vứt hóa đơn giao dịch thẻ một cách bừa bãi sau khi thực hiện giao dịch. Cần chú ý đến mức độ đáng tin cậy và uy tín của các trang web cung cấp hàng hóa dịch vụ, không nên cung cấp thông tin cá nhân một cách thiếu thận trọng khi truy cập vào những trang web mà mình không hiểu rõ.
Không nên tin tưởng vào một website lạ nào đó chỉ bởi vì website đó tuyên bố là an toàn bởi hầu hết các trang web đen đều cố gắng đưa ra các thủ đoạn trấn an khách hàng để nhằm đánh cắp dữ liệu thẻ. Không tiết lộ số bảo mật trên thẻ tín dụng (CVV2) cho bất kỳ ai để tránh rủi ro thông tin thẻ bị lợi dụng để thực hiện giao dịch qua mạng (3 chữ số nhỏ in nghiêng, nằm ở mặt sau của thẻ, bên cạnh dải chữ ký và dưới dải từ). Nên đăng ký sử dụng dịch vụ biến động số dư qua SMS để thuận tiện theo dõi các giao dịch được thực hiện từ số thẻ của mình.
