Các trader nói với Bloomberg rằng họ đã sử dụng chatbot AI phổ biến để hỗ trợ công việc, nhưng nhận thấy rằng chatbot có một số hạn chế, chẳng hạn như phải dành nhiều thời gian để xác thực thông tin thực tế và xóa thông tin lỗi thời.
ChatGPT có thể có một số ứng dụng cho các công ty trên thị trường tài chính, từ việc cung cấp thông tin tổng quan về các chiến lược đầu tư đến cung cấp các lựa chọn cổ phiếu.
Nhưng JPMorgan đã hạn chế sử dụng ChatGPT vì họ lo ngại rằng việc chia sẻ thông tin tài chính nhạy cảm với công cụ này sẽ gióng lên hồi chuông cảnh báo của các cơ quan quản lý. Các ngân hàng đầu tư Phố Wall như Citigroup và Goldman Sachs cũng đã thông báo chặn việc sử dụng công cụ này như một phần của các hạn chế tự động đối với phần mềm của bên thứ ba.
Động thái này thể hiện những lo ngại về tính chính xác của thông tin. Có vẻ như các trader đang sử dụng công cụ này để cắt giảm những khía cạnh tẻ nhạt hơn trong công việc của mình, nhưng việc kiểm tra thông tin thực tế một phần khiến điều đó trở nên dư thừa.
Theo Bloomberg, một nhà giao dịch dầu mỏ đã nhận thấy có thông tin lỗi thời trong triển vọng thị trường dầu thô do ChatGPT cung cấp và cần phải thay đổi. Trong khi một nhân viên ngân hàng nhận thấy ChatGPT đã tổng hợp thông tin tổng quan về khách hàng trong thời gian ngắn hơn so với tìm kiếm trên internet, thì thông tin mà nó thu thập sau đó phải được kiểm tra chéo.
Các nhà phân tích của Morgan Stanley cho biết: “Khi chúng ta nói về nhiệm vụ có độ chính xác cao, điều đáng nói là ChatGPT đôi khi gây ảo giác và có thể tạo ra các câu trả lời có vẻ thuyết phục nhưng thực ra lại sai”.
“Ở giai đoạn này, cách tốt nhất là người dùng có trình độ học vấn cao sẽ phát hiện ra lỗi và sử dụng các ứng dụng AI tạo sinh như một biện pháp bổ sung cho lực lượng lao động hiện có thay vì thay thế”, các nhà phân tích cho biết.
Một nghiên cứu vào tháng 1 của Arizona State University cũng cho thấy ChatGPT kém môn toán, và chỉ đạt điểm chính xác dưới 60% khi một giáo sư đưa cho nó 1.000 bài toán đố để giải.
Bất chấp những hạn chế tiềm tàng với công cụ này, Phố Wall vẫn kỳ vọng sẽ chứng kiến sự thay đổi từ công nghệ AI, vốn đã củng cố giao dịch thuật toán.
Trong khi đó, một cuộc khảo sát gần đây của JPMorgan cho thấy có hơn 50% trader tin rằng AI sẽ là công nghệ có ảnh hưởng lớn nhất đến giao dịch trong tương lai, gấp đôi con số trong cuộc khảo sát tương tự được thực hiện vào năm trước.