Trả lời:
Các sàn vàng hiện nay thường đều do ngân hàng thành lập, Công ty Kinh doanh và Đầu tư vàng Việt Nam (VGB) là một doanh nghiệp hoạt động độc lập.
Bảo đảm tính minh bạch và an toàn cho các nhà đầu tư trong giao dịch vàng là quan tâm và là ưu tiên hàng đầu của các sáng lập viên khi bắt đầu ý tưởng xây dựng Trung tâm Giao dịch vàng Việt Nam (VGB). Với những ưu thế vượt trội về công nghệ phần mềm, hệ thống quản trị rủi ro và các dịch vụ hỗ trợ giao dịch từ các ngân hàng đối tác, VGB mong muốn tạo ra sân chơi mới với nhiều tiện ích, đảm bảo tuyệt đối tính minh bạch cho các nhà đầu tư và kinh doanh vàng.
Trong hệ thống phần mềm giao dịch khớp lệnh tự động của VGB có một bộ phận kiểm soát rủi ro về giá. Với sản phẩm giao dịch vàng giao ngay có điều kiện (SJCcs), phần mềm giao dịch quy định biên độ giao động giá là 10%; sản phẩm giao dịch vàng tương lai/giao sau (futures), biên độ giao dịch là 5%. Như vậy, khi khách hàng đặt lệnh bán 17.000 đồng/lượng thay vì 17.000.000 đồng/lượng thì hệ thống phần mềm giao dịch sẽ tự động chặn lại và không cho thực hiện lệnh giao dịch này. Đồng thời, thông báo lỗi giao dịch và yêu cầu khách hàng kiểm tra lại lệnh giao dịch.
Với hệ thống phần mềm giao dịch khớp lệnh tự động và hệ thống kiểm soát rủi ro chặt chẽ như vậy, VGB cam kết đảm bảo tính minh bạch và an toàn cho các nhà đầu tư khi tham gia giao dịch vàng tại VGB.
Giả sử xảy ra sự cố như trên thì việc thương lượng trực tiếp với khách hàng là biện pháp tốt nhất. VGB sẽ không trực tiếp, tự động can thiệp vào việc giao dịch của khách hàng.
Các bạn có thắc mắc về đầu tư vàng có thể gửi về email: tinnhanhchungkhoan@vir.com.vn hoặc có thể gửi trực tiếp ở phần phản hồi dưới bài viết.
