Tổng công ty Bảo hiểm PVI (Bảo hiểm PVI) và Công ty Cổ phần Dịch vụ Tổng hợp Sài Gòn (SAVICO) chính thức ký kết thỏa thuận hợp tác chiến lược
Theo số liệu công bố giữa tháng 10/2026, thị trường ô tô Việt Nam tiêu thụ 495.138 xe trong 9 tháng đầu năm, tăng 26,8% so với cùng kỳ năm 2025. Đà tăng trưởng này mở ra dư địa phát triển cho các dịch vụ bảo hiểm xe cơ giới, sửa chữa và hậu mãi.
Với chủ xe, giá trị của bảo hiểm không chỉ nằm ở khoản bồi thường mà còn ở quy trình xử lý sự cố, thủ tục thuận tiện và khả năng sớm đưa phương tiện trở lại vận hành an toàn. Đây là một trong những nội dung được đặt ra trong thỏa thuận hợp tác giữa Bảo hiểm PVI và SAVICO.
Nền tảng vững chắc từ hai thương hiệu dẫn đầu
Sự hợp tác được xây dựng trên nền tảng tiềm lực tài chính, quy mô mạng lưới và uy tín vượt trội của cả hai doanh nghiệp đầu ngành.
Bảo hiểm PVI đang tiếp tục khẳng định vị thế số 1 Việt Nam về thị phần bảo hiểm phi nhân thọ. Sở hữu vốn điều lệ 5.000 tỷ đồng Công ty đặt mục tiêu doanh thu 30.000 tỷ đồng trong năm 2026, sau khi ghi nhận hơn 25.000 tỷ đồng trong 9 tháng đầu năm. Công ty đang duy trì xếp hạng năng lực tài chính ở mức A- (Xuất sắc) từ tổ chức quốc tế AM Best với triển vọng ổn định trong bốn năm liên tiếp (2023 – 2026). Hiện doanh nghiệp sở hữu mạng lưới lên tới 49 đơn vị thành viên và Trung tâm chăm sóc khách hàng phủ sóng khắp toàn quốc.
Còn SAVICO là nhà phân phối và cung cấp dịch vụ ô tô đa thương hiệu lớn nhất Việt Nam. Hiện SAVICO đang quản lý hệ thống đại lý chính hãng của hàng loạt tên tuổi lớn như Toyota, Ford, Volvo, Mitsubishi, Hyundai, Honda...cùng nhiều dòng xe thương mại. Với mạng lưới hiện diện rộng khắp tại Hà Nội, Đà Nẵng, TP.HCM, Cần Thơ và nhiều tỉnh thành trọng điểm, SAVICO tiếp cận đa dạng phân khúc từ khách hàng cá nhân, hộ gia đình đến các doanh nghiệp vận hành đội xe.
Năng lực chi trả vững mạnh, nghiệp vụ giám định chuyên nghiệp từ Bảo hiểm PVI kết hợp với mạng lưới phân phối rộng khắp và tay nghề kỹ thuật vượt trội từ SAVICO tạo thành một "điểm tựa" vững chắc, bảo vệ khách hàng xuyên suốt hành trình sử dụng phương tiện.
Đơn giản hóa quy trình, nâng cao quyền lợi khách hàng
Đặt trải nghiệm và quyền lợi khách hàng làm trọng tâm, hợp tác chiến lược giữa Bảo hiểm PVI và SAVICO hướng tới xây dựng quy trình phục vụ liền mạch, từ khâu mua xe đến khi phát sinh sự cố.
Việc tích hợp tư vấn bảo hiểm tại showroom giúp khách hàng chủ động đánh giá quyền lợi và cân đối tài chính. Bên cạnh mức phí, các nội dung về phạm vi bảo hiểm, điều khoản loại trừ, điều kiện sửa chữa chính hãng, mức miễn thường và chi phí tự chi trả được giải thích rõ ràng, phù hợp với nhu cầu từng nhóm khách hàng.
Người mua xe lần đầu được hướng dẫn về quyền lợi bảo hiểm và quy trình yêu cầu hỗ trợ khi xảy ra sự cố. Với khách hàng sử dụng xe lâu năm, trọng tâm là điều kiện sửa chữa, chất lượng phụ tùng chính hãng và tiến độ phục vụ. Đối với doanh nghiệp vận hành đội xe, giải pháp hướng tới kiểm soát rủi ro tài chính, giảm thời gian phương tiện ngừng hoạt động.
Một nội dung trọng tâm của hợp tác là phối hợp xử lý bồi thường và liên thông dữ liệu. Khi xảy ra tổn thất, Bảo hiểm PVI và cơ sở sửa chữa thuộc hệ thống SAVICO phối hợp trao đổi thông tin, xác định thiệt hại và thống nhất phương án khắc phục. Quy trình này hướng tới giảm thủ tục trung gian, hạn chế việc khách hàng phải liên hệ riêng với doanh nghiệp bảo hiểm và gara, đồng thời rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ.
Khả năng hỗ trợ khách hàng trên toàn quốc cũng được chú trọng, dựa trên mạng lưới 49 đơn vị thành viên của Bảo hiểm PVI cùng hệ thống đại lý, xưởng dịch vụ của SAVICO. Khi sự cố xảy ra ngoài nơi mua xe hoặc địa bàn cư trú, các đơn vị tại địa phương có thể phối hợp hướng dẫn, giám định và sửa chữa.
Đối với hệ thống showroom, đại lý và gara của SAVICO, hợp tác với Bảo hiểm PVI tạo cơ hội mở rộng dịch vụ hậu mãi và duy trì quan hệ với khách hàng sau khi bàn giao xe.
Sự phối hợp từ bán hàng đến giám định, sửa chữa và bồi thường giúp các đại lý, xưởng dịch vụ tăng khả năng giữ chân khách hàng, thúc đẩy nhu cầu bảo dưỡng và sửa chữa chính hãng. Bên cạnh đó, định hướng số hóa quản lý chất lượng dịch vụ và liên thông dữ liệu nghiệp vụ giữa hai bên được kỳ vọng góp phần chuẩn hóa quy trình, tăng tính minh bạch và cải thiện hiệu suất vận hành hệ thống gara.
Về dài hạn, hợp tác giữa Bảo hiểm PVI và SAVICO hướng tới phát huy thế mạnh về tài chính, chuyên môn bảo hiểm và mạng lưới dịch vụ ô tô, qua đó nâng cao sự thuận tiện cho khách hàng và tạo thêm cơ hội tăng trưởng kinh doanh cho hai bên trên toàn quốc.
