Nhiều máy ATM được thiết kế cao hơn vỉa hè nên các ngân hàng phải thiết kế bậc tam cấp để thuận tiện cho khách hàng giao dịch. Trên phố Xã Đàn, hai cha con cố leo lên bậc tam cấp kiên cố mới tiếp cận được máy.
Vẫn trên phố Xã Đàn, một cây ATM khác khi không còn bậc tam cấp, người dân đặt tạm hai trụ bê tông cao hơn 40 cm để rút tiền. Tuy nhiên, nhiều người vẫn phải kiễng chân mới với tới.
Khi không còn bậc tam cấp, việc tiếp cận máy ATM không phải lúc nào cũng dễ dàng. Với người khỏe, người đủ chiều cao thì không sao, nhưng với phụ nữ mang bầu và người thấp thì là vấn đề lớn.
"Tôi tiện đường về qua cây ATM rút tiền, nhưng hôm nay bậc thềm trên vỉa hè bị tháo gỡ, cây rút tiền cao quá phải đu lên để với bàn phím. Bụng bầu nên phải vừa bám vừa giao dịch, chỉ lo ngã", chị Nhung chia sẻ.
Sau khi bậc thềm bị phá, cây ATM trên phố Yên Lãng cách mặt đất tới 150 cm.
Có nhiều máy ATM phải ngưng phục vụ bởi máy quá cao, người dân không thể giao dịch.
