AppsFlyer, nền tảng Modern Marketing Cloud vừa công bố Báo cáo State of Finance for Marketers 2026 tại khu vực châu Á - Thái Bình Dương (APAC). Báo cáo cho thấy ngành dịch vụ tài chính trong khu vực đang bước vào giai đoạn tái cấu trúc khi ngân sách tiếp thị bị thắt chặt, hệ sinh thái ngày càng mở rộng và mức độ cạnh tranh gia tăng. Khi tốc độ thu hút khách hàng mới chậm lại, nhiều tổ chức tài chính đang chuyển trọng tâm sang tăng cường tương tác với người dùng hiện hữu, tối ưu doanh thu và đầu tư vào hạ tầng dữ liệu.
| |
Trong năm 2025, thị trường ứng dụng tài chính tại APAC có số lượt cài đặt giảm 17% so với cùng kỳ, trong khi chi tiêu cho hoạt động thu hút người dùng (UA) giảm 27%. Xu hướng này phản ánh kỷ luật đầu tư ngày càng chặt chẽ và sự chuyển dịch sang các chiến lược thu hút người dùng có chọn lọc hơn.
Tại Việt Nam, xu hướng điều chỉnh diễn ra rõ nét hơn với lượt cài đặt giảm 22% và chi tiêu UA giảm 48%, thuộc nhóm giảm mạnh nhất Đông Nam Á. Điều này cho thấy thị trường đang dần rời khỏi mô hình tăng trưởng dựa trên quy mô người dùng. Tuy nhiên, lượt cài đặt trả phí lại tăng 75%, cho thấy các doanh nghiệp vẫn duy trì tăng trưởng thông qua các chiến lược thu hút người dùng có mục tiêu và tập trung vào hiệu quả.
Trong khi đó, chi tiêu cho hoạt động tiếp thị lại (remarketing) tại Đông Nam Á tăng mạnh 193%, phản ánh xu hướng ưu tiên giữ chân và tăng cường tương tác với người dùng hiện hữu.
Việt Nam đóng góp đáng kể cho xu hướng này với mức tăng 161% so với cùng kỳ. Sự chuyển dịch chiến lược này cũng mang lại kết quả tích cực. Tỷ lệ giữ chân người dùng Android sau 30 ngày tại Việt Nam tăng từ 1,75% lên 4,23%, cao hơn một số thị trường trong khu vực. Điều này cho thấy mức độ tương tác sau cài đặt đang được cải thiện khi các chiến lược quản lý vòng đời người dùng được triển khai hiệu quả hơn.
Bên cạnh đó, tỷ lệ gian lận trong khu vực APAC đã giảm đáng kể từ 41% xuống còn 22%, cho thấy chất lượng lưu lượng truy cập được cải thiện. Tuy nhiên, tại Việt Nam tỷ lệ này vẫn ở mức 46%, cho thấy các rủi ro liên quan đến chất lượng traffic (lượng người truy cập) vẫn cần được kiểm soát chặt chẽ hơn thông qua đầu tư vào hạ tầng đo lường và các giải pháp chống gian lận.