Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) chính thức ra mắt tính năng Thanh toán với Flex trên ứng dụng ACB ONE, trở thành ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam và Đông Nam Á triển khai giải pháp đột phá này, mang đến trải nghiệm tài chính linh hoạt, cá nhân hóa và hiện đại cho khách hàng.
Thanh toán với Flex là tính năng cho phép khách hàng chủ động lựa chọn nguồn tiền khi thanh toán, bằng cách tích hợp cả thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng ACB Visa ngay trên ứng dụng ACB ONE.
Cụ thể, thẻ ghi nợ đóng vai trò là thẻ giao dịch chính, thực hiện toàn bộ các giao dịch thanh toán. Thẻ tín dụng được liên kết như một nguồn tiền linh hoạt, cho phép người dùng chủ động thiết lập giao dịch sẽ được trừ từ thẻ nào trong từng hoàn cảnh cụ thể. Từ việc linh hoạt chọn thẻ ghi nợ làm thẻ giao dịch chính, thẻ tín dụng làm thẻ dự phòng; đến việc phân loại nguồn tiền theo số tiền chi tiêu, loại giao dịch hay mục tiêu sử dụng mọi thiết lập đều có thể dễ dàng thực hiện ngay trên ứng dụng.
Tính năng này áp dụng cho cả giao dịch trực tiếp (POS) và online, không giới hạn thương hiệu hay nền tảng, và có thể bật/tắt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến hoạt động của thẻ. Đặc biệt, chỉ cần thiết lập một lần, hệ thống sẽ tự động áp dụng đúng theo lựa chọn ban đầu, không cần đổi thẻ hay thao tác lại.
Ví dụ khách hàng có thể thiết lập trên ACB ONE để mọi khoản chi dưới 1 triệu đồng (siêu thị, tiền điện thoại, cà phê...) trừ từ thẻ ghi nợ, còn các khoản lớn hơn như mua sắm gia dụng, vé máy bay…sẽ dùng thẻ tín dụng để tích lũy điểm thưởng và tận dụng tối đa ưu đãi trả góp. Khách hàng không cần mang nhiều thẻ, không phải nhớ chọn thẻ nào mà tất cả đã được cấu hình sẵn theo thói quen chi tiêu.
Theo đó, giải pháp lần này do ACB triển khai giúp tái định hình khái niệm thẻ thanh toán theo hướng người dùng làm chủ hoàn toàn trải nghiệm của mình, từ việc lựa chọn nguồn tiền phù hợp tại thời điểm thanh toán (dùng thẻ ghi nợ cho chi tiêu hàng ngày, dùng thẻ tín dụng cho khoản mua sắm lớn hoặc trả góp), đến việc kiểm soát chi tiêu một cách minh bạch, rõ ràng và tách bạch giữa các loại giao dịch.
Ông Nguyễn Tâm Khoa – Phó giám đốc Khối Khách hàng cá nhân ACB – nhận định: “Tính năng Visa Flex Credential là bước tiến đáng kể giúp nâng trải nghiệm khách hàng lên một tầm cao mới. Dù thị trường có khá nhiều giải pháp tương tự, nhưng Visa Flex Credential vượt trội khi đáp ứng mọi nhu cầu như linh hoạt lựa chọn nguồn tiền thanh toán, đa dạng hình thức giao dịch từ trực tiếp đến trực tuyến, tùy nghi lựa chọn ưu đãi phù hợp mà vẫn đảm bảo quản trị chi tiêu độc lập và minh bạch”.
Với lần đầu tiên triển khai tại Việt Nam, ACB cũng kỳ vọng tính năng này sẽ giúp khách hàng chủ động hơn trong chi tiêu, tối ưu tiện ích từ cả thẻ ghi nợ và tín dụng trên cùng một hành trình, đồng thời giúp ngân hàng tối ưu chi phí vận hành, đặc biệt là giảm đáng kể nhu cầu phát hành thêm phôi thẻ vật lý.
ACB tiếp tục khẳng định vai trò tiên phong trong chuyển đổi số lấy người dùng làm trung tâm. Với khả năng tách bạch dòng tiền, cá nhân hóa trải nghiệm thanh toán và tối ưu tiện ích từ cả thẻ ghi nợ lẫn thẻ tín dụng, Flex là lựa chọn “đúng gu hợp ý” với người dùng hiện đại đang tìm kiếm một giải pháp tài chính thông minh và linh hoạt.
Trong nhiều năm qua, ACB liên tục triển khai các sáng kiến công nghệ hướng đến người dùng như tích hợp trí tuệ nhân tạo trong các giải pháp số như áp dụng AI trong cảnh báo rủi ro giao dịch, và gần đây là sử dụng Gen AI trong phân tích dữ liệu để tiếp cận hơn 400.000 khách hàng doanh nghiệp mỗi năm, từ đó cá nhân hóa sản phẩm, tăng hiệu quả tiếp cận và tối ưu trải nghiệm người dùng.
Việc triển khai Flex tiếp tục nối dài chuỗi đổi mới này, khẳng định cam kết của ACB trong việc ứng dụng công nghệ không để phức tạp hóa sản phẩm, mà để đơn giản hóa trải nghiệm và mở rộng quyền lựa chọn cho từng khách hàng.